İnternet Kesintisi 9 Kasım'dan Bu Yana Çözülmedi, Çocukların Sınav Hazırlıkları Sekteye Uğradı

İstanbul Fatih Yedikule’de bulunan adresimde TurkNet internet aboneliğim için 9 Kasım sabahından beri tam kesinti yaşıyorum. Sabahtan bu yana evde hiç internet yok ve tarafıma SMS ile arızanın aynı gün 18:30’da giderileceği bilgisi verildi, ancak belirtilen saat gelmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı.

Daha sonra TurkNet’i aradığımda bu kez bant kaydı ile arızanın 17 Kasım’da giderileceği söylendi. Birkaç saate çözüleceği söylenen bir kesintinin bir anda günler sonrasına ertelenmesi hem bilgilendirme açısından hem de hizmetin sürekliliği açısından kabul edilebilir değil. Evde okula giden çocuklar var, sınav haftasındalar ve internet olmadığı için derslerine, sınav hazırlıklarına devam edemiyorlar.

Bu durumun ivedilikle dikkate alınmasını, arızanın en kısa sürede giderilmesini ve mağduriyetimizin sona erdirilmesini talep ediyorum.