to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet üzerinden aldığım fiber internet hizmetimin nakil süreci 29 Ocak’ta başlatıldı, ancak bugün 10. Gün olmasına rağ...men İzmit içindeki yeni adresime nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Bu süre içinde TurkNet müşteri hizmetlerini defalarca aradım; toplamda
Ankara Mamak’ta TurkNet VDSL abonesiyim. 6 Şubat akşam saat 19.00’dan beri tamamen internetsizim, bağlantım hiç gelmiyor.... İlk arıza durumunda gelen görevli (büyük ihtimalle Türk Telekom tarafı) bina kutusunu kurcaladı, kablonun bozuk olduğunu söyleyip kablomu yerinden çıkardı ve bunu TurkNet’e iletm
TurkNet ev internetim 2 Ocak’tan beri tamamen kesik ve yaklaşık bir buçuk aydır hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Buna r...ağmen “takipteyiz” demekten ve aynı kalıp mesajları göndermekten başka somut hiçbir adım atılmadı. Sorunla ilgili olarak ilk başta gerekli birime iletildiği söylendi ve 17 Ocak’ta
25.01.2026 tarihinden beri TurkNet’e geçiş yapmak istiyorum; ancak aradan geçen onca zamana rağmen en ufak bir ilerleme ...sağlanmadı. Çağrı merkezini arayarak 1000 Mbps fiber internet için başvuru yaptım, sanki hiç başvuru yapmamışım gibi hiçbir işlem başlatılmadı, kurulum adına en ufak bir adım dahi
TurkNet fiber internet abonesiyim ve Zeytinburnu’nda yaşıyorum. Uzun süredir bağlantımda ciddi istikrarsızlık yaşıyorum.... Neredeyse düzenli olarak 2 haftada bir internetim tamamen kesiliyor, bu kesintiler bazen 3–4 gün sürüyor, bir seferinde ise 2–3 hafta boyunca internet hiç gelmedi. Bugün de yine a
7 Şubat 2026 tarihinden beri TurkNet internetimi kullanamıyorum. Modemimi resetlediğim için Wi-Fi adı ve şifrem sıfırlan...dı, modemin arkasındaki şifre ise kazınmış durumda olduğu için okunmuyor. TurkNet uygulaması üzerinden canlı desteğe bağlandım. Bana bir kullanıcı adı ve şifre gönderdiler, bu bil
İstanbul Eyüpsultan’da TurkNet abonesiyim. Üç gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum, bağlantı tamamen kesik duru...mda. Bu süre içinde modemimi defalarca yeniden başlatmama rağmen sorun devam ediyor. Müşteri numaram 4917465. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda sistem üzerinden arıza kayd
TurkNet VDSL internet aboneliğimi Ankara Cebeci bölgesine taşımak istedim ancak baştan sona büyük bir mağduriyet yaşadım.... Kurulum için eve gelen görevli, hattı doğru düzgün kontrol etmeden ayrıldı ve bana, “Fiberden VDSL’e geçince tanımlama yapılması lazım” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir açıklama
TurkNet internet aboneliğimin İstanbul Kartal’daki yeni adresime nakil işlemi için 29 Ocak 2026 tarihinde başvuru yaptım.... Aradan geçen süreye rağmen nakil hâlâ tamamlanmadı, internet hizmetim aktif edilmedi ve tarafıma tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetleri defalarca aradı ve gay
15.12.2025 tarihinden bu yana TurkNet internet aboneliğimde gün içinde tamamen rastgele zamanlarda, günde 5–6 defadan fa...zla bağlantı kopması yaşıyorum. Hem iş hem kişisel kullanımım bu kopmalar nedeniyle ciddi şekilde aksıyor. TurkNet müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, destek kaydı açmama r
"Teşekkür ederim"
TurkNet sabit internet aboneliğimde 4 Şubat’tan beri Ankara Altındağ Beşikk...aya Mahallesi’indeki adresimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.
TurkNet abonesiyim ve her ay faturalı ödememi düzenli olarak yapmama rağmen internet hizmetimde sık sık ve uzun süreli k...esintiler yaşıyorum. 25.01.2026 – 31.01.2026 tarihleri arasında internetim tamamen kesildi ve günlerce internetsiz kaldım. Bugün, 06.02.2026 tarihinde de yine internetim gitti ve t
TurkNet sabit internet aboneliğimde 04.02.2026 tarihinde saat 14.50’den itibaren kesinti yaşıyorum ve bugün itibarıyla 3... gündür internetim tamamen yok. Yan apartmanların yıkımı sonrasında internet hattım kesildi, buna rağmen hâlâ bir saha ekibi gönderilmedi, kablolar onarılmadı ve sorun giderilmedi.
İstanbul Beşiktaş’ta yaklaşık 1 yıldır TurkNet abonesiyim ve aboneliğimin ilk gününden beri bitmeyen sorunlar yaşıyorum.... Eve kurulum için gelen ekip, defalarca uyarmama rağmen internet kablosunu apartmanın içinden düzgünce çekmek yerine binanın dışından, son derece çirkin ve özensiz bir şekilde çekt
Yaklaşık 5 gün önce yan taraftaki binanın yıkımı başladı ve o tarihten bu yana, 01.02.2026’dan 06.02.2026 tarihine kadar... evimde internet hizmeti alamıyorum. Aynı binada bulunan alt komşumun internet sağlayıcısı Türk Telekom, 3 gün önce gelip internetini bağladı ve şu anda sorunsuz kullanıyor. Ancak
31 Ocak 2026 tarihinden bu yana TurkNet internet hizmetim, altyapı sorunu gerekçesiyle tamamen kullanılamaz durumdadır. ...İstanbul Bağcılar’daki adresimde 7 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca destek talebi oluşturdum, 96156312 numaralı destek kaydım üzerinden ve hem mobil uy
TurkNet abonesiyim ve İstanbul Beylikdüzü'nde kullandığım internet hizmetim 31 Ocak 2026 tarihinden bu yana tamamen kesi...k durumda; yaklaşık bir haftadır hiç internet kullanamıyorum. İlgili destek kaydı numaram 96160239'dur. Bu süre içinde defalarca destek almaya çalışmama rağmen sürekli sadece otom
2 Şubat 2026 tarihinde Superonline fiber internet hizmetimden TurkNet fiber internet hizmetine geçiş yaptım. Ancak bugün... itibarıyla Maltepe/İstanbul adresimde bağlantım hâlâ aktif edilmedi ve tam 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte TurkNet’e ait 5056978 numaralı aboneliğim üzerinden de
26 Ocak’ta TurkNet internet aboneliğimi başlattım, daha 1 ay bile olmadan neredeyse her gün internet kesintisi yaşamaya ...başladık. Gün içinde sık sık kopmalar oluyor, şu an ise tamamen internet yok. Modemin hemen dibinde görüntülü konuşma yapmaya çalışıyoruz, sürekli donuyor ve sağlıklı bir şekilde k
TurkNet’in internet hizmetini kullanırken tarafıma gelen SMS’te adresimde artık gigafiber hizmeti olduğu bilgisini aldım... ve bunun üzerine geçiş başvurusu yaptım. Başvurumun ardından ekipler kısa süre içinde gelip işlemleri tamamladı. Eski aboneliğimden kalan modemi nasıl ve nereye iade etmem gerekti
TurkNet üzerinden Tekirdağ Çorlu’daki adresimde 74 Mbps internet paketi kullanıyorum. 26 Ocak tarihinden beri, yani yakl...aşık 10 gündür tamamen internetsizim. Aboneliğimin ilk 1 ayında hiçbir sorun yaşamazken bu süreden sonra bir anda internetim kesildi ve o günden beri hizmet alamıyorum. Yaşadığım
Yaklaşık iki ay önce İstanbul Esenyurt’ta TurkNet fiber aboneliği başlattım. Ancak bu süre içinde neredeyse iki haftada ...bir “altyapı çalışması” gerekçesiyle uzun süreli internet kesintileri yaşıyorum. Toplamda en az dört kez bu şekilde kesinti oldu ve bazıları bir günü buldu. Şu anda da yine interne
26.01.2026 tarihinde Kocaeli Darıca adresim için TurkNet gigafiber internet aboneliği başvurusunda bulundum ve aynı tari...hte taahhüt onayımı verdim. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tarafıma ne kurulum için bir randevu oluşturuldu ne de sürece dair net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapıldı.
7–8 gündür tarafıma belirli aralıklarla “bölgesel arıza” olduğu yönünde mesajlar gelmektedir. Müşteri hizmetlerini aradı...ğımda ise yalnızca sesli yanıt sistemi devreye girmekte, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamamaktayım. Anlaşılmayan nokta şudur: 7–8 gündür çözülemeyen bu arıza tam olarak
