to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Sık İnternet Kesintileri ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti
Ulaşılamaz çağrı merkezi, olmayan destek hizmeti.
Uzun süredir TurkNet’in internet hizmetini kullanıyorum ancak son 5–6 aydır her ay düzenli olarak ciddi sorunlar yaşıyorum. Ayda 1–2 kez, 8–10 saat süren uzun internet kesintileri oluyor ve bu süre zarfında hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Hem işimi hem günlük ihtiyaçlarımı aksatan bu kesintiler artık katlanılmaz hale geldi.
Kesintiler yaşandığında destek almak için çağrı merkezini aramaya çalışıyorum ancak asla ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden de defalarca denememe rağmen herhangi bir muhatap bulamıyor, kayda değer bir dönüş alamıyorum. Ne yaşadığım kesintiler hakkında bilgilendiriliyorum ne de ne zaman çözüleceğiyle ilgili net bir açıklama yapılıyor.
TurkNet abone numaram 35**58’dir. Sürekli tekrar eden bu uzun süreli kesintilerin neden kaynaklandığının açıklanmasını, bağlantı ve hizmet kalitesinin kalıcı olarak düzeltilmesini ve çağrı merkezi ile destek kanallarına ulaşılabilirliğin sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
24.06.2026 tarihinde saat 21:38’de TurkNet firmasıyla ilgili bir şikayet metni oluşturdum, ancak aradan zaman geçmesine rağmen Şikayetvar.com üzerinde hâlâ yayımlanmadı. Metnimde herhangi bir argo ya da hakaret bulunmamasına rağmen sistemde sarı puntolarla işaretlenen yerleri de uyarılara uygun şekilde düzelttim, buna rağmen şikayetim yine de yayına alınmadı.
Şikayetvar tarafından e-posta ya da uygulama içi bildirim yoluyla da neden yayınlanmadığına dair hiçbir gerekçe veya açıklama tarafıma ulaşmadı. Şikayetlerin bu platform üzerinden firmalar tarafından daha çok dikkate alındığını bildiğim için, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına ilgili şikayetimin en kısa sürede yayınlanmasını talep ediyorum.
Şikayetimin neden onaylanmadığı veya yayınlanmadığıyla ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve gerekli incelemenin ardından şikayet metnimin platformda görünür hale getirilmesini istiyorum.
