Sürekli Kesintili Fiber İnternet Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ancak bağlantım bağlandığımdan beri birkaç haftada bir, zaman zaman da gün içinde kesintiye uğruyor. Fiber hat kullanılmasına rağmen çoğu zaman internet çekmiyor, bağlantı kopuyor. Oysa önceki kablolu hattımız varken hem çekim gücü iyiydi hem de internetimiz vardı.

Bugün de sabah saat 9–10 civarında internet tamamen kesildi ve o saatten beri sağlıklı bir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunu TurkNet’in online iletişim kanalı üzerinden ilgili birimlere sürekli iletmeme rağmen geri dönüş yapılmıyor, herhangi bir açıklama ya da bilgilendirme paylaşılmıyor. Bu kadar saat internetsiz kalmak gerçekten sabır zorlayan bir durum oluşturmaya başladı.

Abone numaram 0003156828’dir. Sürekli yaşanan bu kesintilerin kalıcı olarak düzeltilmesini ve hattımdaki sinyal gücünün artırılarak stabil, sorunsuz bir internet hizmeti sağlanmasını talep ediyorum.