Fiber İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

İstanbul Küçükçekmece Halkalı’da TurkNet fiber internet abonesiyim. 22.06.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 3 gündür tamamen internetsizim ve bağlantı hiçbir şekilde gelmiyor.

Bu süre içinde talebime hiçbir dönüş yapılmadı, çağrı merkezine de kesinlikle ulaşamıyorum. 1 gün sonra düzelecek dediğiniz arızam halen devam ediyor. Ne arıza kaydıyla ilgili bir bilgilendirme alabiliyorum ne de sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir açıklama yapılıyor.

Ücretini ödediğim hizmetten günlerdir yararlanamıyorum. Fiber internet bağlantımdaki arızanın acilen giderilmesini ve tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.