to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Güngören’de bulunan ve tarafıma ait olan dairemin dış duvarına, hiçbir onayım ve bilgim olmadan TurkNet adına ç...alışan ekipler tarafından delme işlemi yapılmış, duvara kanca sabitlenmiş ve karşı binaya internet hattı çekilmiştir. Bu işlem, açıkça Türk Medeni Kanunu kapsamında mülkiyet hakkın
"Cemre Hanıma çözüm odaklı davranışı ve ayrıntılı net bilgi verdiği için çok teşekkür ederim"
Yaklaşık 5 yıldır TurkNet 50 Mbps internet kullanıcısıyım. 07.02.2026 tarihinden beri, yani 5 gündür evimde internet hiz...meti fiilen kullanılamaz durumda. Öncesinde sık sık kopmalar yaşıyordum, sonrasında ise internet tamamen gitti ve şu an hiç bağlantı yok. İstanbul Ümraniye’deki adresimde yaşanan
İstanbul Esenyurt Esenkent Mahallesi Arya Sitesi’nde bulunan adresimde TurkNet sabit internet hizmeti kullanıyorum. 12.0...2.2026 tarihinde saat 11.00–12.00 civarından beri, hatta muhtemelen daha önce de internet erişimimiz tamamen yok. Yaşadığımız kesintiyle ilgili bilgi almak için önce telefonla müş
TurkNet VDSL/Fiber aboneliğim için yaklaşık 3 hafta önce nakil talebi oluşturdum ancak aradan geçen süreye rağmen nakil ...işlemim hâlâ yapılmadı. Her seferinde “altyapı sinyali yok, çözümlüyoruz” denilerek bekletiliyorum ve somut bir adım atılmıyor. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleriyle en az 4 ke
TurkNet üzerinden ev adresim için başvurduğum internet hizmeti kapsamında 10.02.2026 tarihinde Türk Telekom ekipleri evi...me gelerek kendi modemlerini ve fiber bağlantı kutusunu taktıktan sonra kurulum işlemini tamamlayıp ayrıldılar. Müşteri numaram 1156895’tir. 11.02.2026 tarihinde telefon ile yaptı
TurkNet 1000 Mbps sabit internet abonesiyim. 11 Şubat’tan beri evimde tamamen internet yok ve 2 gündür bağlantı alamıyor...um. Evden çalışıyorum ve bu kesinti nedeniyle işimi yapamıyor, maddi olarak kayıp yaşıyorum. 11 Şubat tarihinde hemen destek kaydı açtım ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir ger
TurkNet ev internetimde yaklaşık olarak Ocak ve Şubat aylarından beri her akşam saat 00.00’dan sonra sürekli kopmalar ya...şıyorum. Bu saatlerden sonra internete sağlıklı bir şekilde bağlanamıyor, özellikle telefonla internet üzerinden yaptığım görüşmeleri sürdüremiyor ve dizi/film izleyemiyorum. Gece
TurkNet aboneliğim için nakil talebimi 7 Şubat tarihinde oluşturdum ancak aradan günler geçmesine rağmen yeni adresime h...içbir ekip gelmedi ve nakil işlemi hâlâ yapılmadı. Bu süreçte tamamen internetsiz kaldım ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen net, mantıklı ve aç
Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum. Son dönemde internetim aşırı yavaşlam...aya başladı, sayfalar adeta 2010 model bir telefonla bağlanıyormuşum gibi 40–50 saniyede, bazen dakikalar içinde açılıyordu. Yaklaşık 1 saattir ise bu sorun iyice arttı ve daha önc
"Sorun Türk Telekom kaynaklıymış arayıp bilgi verildi TurkNet tarafından internet bağlantısı düzeldi"
TurkNet üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetim, İstanbul Küçük...çekmece Cennet Mahallesi Hatboyu Caddesi’indeki adresimde 09.02.2026 tarihi
Uzun süredir TürkNet abonesiyim ve son aylarda İstanbul Şişli Feriköy’de kullandığım internet bağlantısında sürekli ve c...iddi bir yavaşlık yaşıyorum. Sözleşmemde 50 Mbps indirme, 10 Mbps yükleme hızında hizmet alırken, yaşadığım hız sorunuyla ilgili ilk başvurumda altyapı gerekçesiyle hızımın benim o
Uzun süredir TurkNet müşterisiyim ve 9 Şubat tarihinden beri İstanbul Küçükçekmece’de internetim tamamen kesik durumda. ...Gelen SMS’te sorunun 2 gün önce çözüleceği bilgisi verilmesine rağmen hâlâ internete erişemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanalda
31.01.2026 tarihinde mevcut internet hattımı TurkNet’e taşımak için talep oluşturdum. 10.02.2026 tarihinde kurulum yapıl...dı; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi ve internet hizmeti alamıyorum. Sabah saat 10.00’dan bu yana canlı sohbet üzerinden destek almaya çalışıyorum, f
Yakın zamanda yeni taşındığım binada ev interneti için TurkNet’e başvurdum. Ancak başvuru sürecinde bana adreste altyapı... olmadığı söylendi. Buna rağmen binanın girişine TurkNet logolu bir fiber kutusu yerleştirilmiş durumda. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde altyapıyı kendilerinin sağlamadığını, k
TurkNet üzerinden 100 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. Kocaeli Gebze Ulus Mahallesi 2102. Sokak'taki adresimde tam ...10 gündür hiç internet bağlantım yok ve bu süre zarfında evdeki tüm işlerim aksadı. Bu süreçte toplam 8 defa müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde aynı cümleler kuruldu; anca
TurkNet üzerinden İstanbul Ümraniye Tatlısu Mahallesi’indeki adresimde 100 Mbps VDSL internet hizmeti kullanıyorum. 9 Şu...bat tarihinde internet bağlantım aniden kesildi ve o tarihten bu yana bağlantım sağlanamamıştır. Bunun üzerine aynı gün TurkNet üzerinden destek talebi oluşturdum. 10 Şubat sabahı
TurkNet sabit internet aboneliğimde 4 gündür ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Gün içinde “İnternet olmadan bağlı” uy...arısını yüzlerce kez alıyorum ve internet sürekli kesiliyor, sağlıklı bir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu durumla ilgili TurkNet üzerinden defalarca arıza kaydı açtım ancak he
TurkNet fiber internet abonesiyim. Yaklaşık iki haftadır her gece saat 01.00 civarında internetim tamamen kesiliyor ve b...ağlantı sağlayamıyorum. Her seferinde “bölgenizde planlı bakım çalışması var” denilerek geçiştiriliyorum. 12 ay peşin ödeme yaparak 7.200 TL ödedim ve bu kadar peşin ödeme yaptığ
TurkNet’e 31 Ocak tarihinde Rize Merkez’deki adresim için 100 Mbps paket başvurusu yaptım. Başvuru esnasında her şey çok... sorunsuz ilerliyormuş gibi görünmesine rağmen, aradan zaman geçmesine rağmen internet bağlantım bir türlü aktif edilmedi. Süreç içinde kablolarda sıkıntı olduğu söylendi ve TurkN
Ekim 2025’te TurkNet üzerinden fiber dönüşüm işlemleri için başvuruda bulundum. Ancak evin içinde fiber kablo olmadığı i...çin altyapısal sorun olduğu söylenerek işlemlere başlanmadı. Yaklaşık iki ay sonra, 29 Ocak 2026’da evin içine fiber optik kablo çekildi, fakat o günden beri evimde internet yok.
TurkNet’te tüzel şirketime ait 0003288204 numaralı sabit internet ve telefon aboneliğimi iptal ettirmeme rağmen son 3 ay...dır tarafıma fatura gönderilmeye devam ediyor. Aboneliğin kapatılması için gerekli bildirimi yaptım; ancak buna rağmen hizmet sonlandırılmadığı gibi, düzenlenen faturaları da mecbu
30.01.2026 tarihinde TurkNet’ten yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bağlantının en geç 6 iş günü içinde y...apılacağı söylendi ancak üzerinden süre geçmesine rağmen hâlâ internet bağlantım yapılmadı. Bu süre boyunca defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde sadece “kurulum ekibin
