Abonelik Ücretinde Haksız Ve Erken Artışın İptali Talebi

TurkNet ev fiber internet aboneliğimi yaklaşık üç buçuk ay önce 699 TL üzerinden başlattım. Ancak çok kısa bir süre geçmesine rağmen tarafıma e‑posta ile bilgilendirme yapılarak ücretin 949 TL’ye çıkarıldığı bildirildi. Henüz bir yılım dolmamışken bu kadar yüksek oranda ve bu kadar erken yapılan zammı tamamen haksız ve gerekçesiz buluyorum.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “günün şartları zorlaştı” gibi genel bir açıklama dışında somut hiçbir gerekçe sunulmadı. Müşteri olarak bizim şartlarımız kolaylaşmamışken, bu kadar kısa sürede bu düzeyde bir artış yapılmasını kabul etmiyorum.

Abone numaram 5068873’tür. Daha bir yıl bile dolmamışken yapılan bu zammın iptal edilmesini, haksız yere talep edilen fark ücretin alınmamasını ve abonelik başlangıcında belirtilen 699 TL’lik ücret üzerinden hizmet almaya devam etmek istediğimi açıkça belirtiyorum.