TurkNet Abonelik iletişim telefonu

Vodafone’dan TurkNet’e geçiş yapmak için dün sabah e-Devlet üzerinden başvurumu yaptım ve tüm onayları verdim. İşlem sonunda telefonda aranacağım ve sadece sözlü onay vererek geçiş sürecinin tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen henüz hiçbir şekilde aranmadım. Başvurumla ilg...

TurkNet üzerinden 1000 Mbps ev interneti için yeni abonelik başlattım ve kurulum için 11.03 tarihinde 13.00–18.00 saat aralığına randevu verildi. Bu saatler arasında bütün gün adreste olmama rağmen hiçbir ekip gelmedi. Daha sonra durumu öğrenmek için sistem üzerinden ve telefonla iletişime geçtiğim...

Taşınma sonrasında önceki internet sağlayıcım Superonline’ın fiber hizmetini iptal etmek zorunda kaldım ve yeni adresimde TurkNet’ten 75 Mbps Yalın Özgür İletişim paketine geçiş yapmak için başvuru yaptım. Ancak başvurumun üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ doğru düzgün bir kurulum sağlanmadı, i...

Hali hazırda TurkNet abonesiyim ve kız arkadaşımın Kocaeli Gebze’deki adresi için yeni bir internet aboneliği başlatmak istedim. Bu nedenle 02.01.2026 tarihinde TurkNet müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemizde H**** Hanım isimli temsilci, kurulumun hemen yapılabileceğini ve destek ekibinin bu konud...

TurkNet ev interneti için 02.01.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Kayıt sürecinde kurulumun benim talep ettiğim zaman diliminde yapılabileceği bilgisi verildi, bu nedenle sözleşme ve taahhüt işlemleri tarafımdan tamamlandı. Ancak müşteri temsilcisi Havva Hanım’a hafta içi müsait olmadığımı ve kurul...

1 haftadır bir internet bağlatmak için uğraşıyorum. “Biz en hızlıyız!” dediniz, “Sizi asla bekletmeyiz!” dediniz — bravo gerçekten, hızınızı sadece bekletmede göstermişsiniz. Modem elime geçti, heyecanla bekledim, aradım, açmadınız. Sonra siz aradınız, “Neden açmadınız?” dediniz; ironinin bu kadarın...

30 Eylül’de Ankara/Sincan’dan başvurduğum TurkNet abonelik kurulum sürecinde büyük sıkıntılar yaşıyorum. E-Devlet üzerinden sözleşmeyi onayladım, kimliğimin ön ve arka yüzünü eksiksiz şekilde yükledim. Ancak sistemde sürekli olarak hata alıyorum ve bu nedenle randevu oluşturamıyorum. Belgelerim hâlâ...

TurkNet üzerinden İstanbul/Kağıthane adresimde ev interneti başvurusu yaptım. Daha önce kullandığım modemin uyumlu olduğunu, yeni modem almama gerek olmadığını söylediler. 48 saat içerisinde bağlantımızın gerçekleşeceğini belirttiler. Aboneliğim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir işlem ya...

37TurkNet Özgür İletişim gigafiber 1000 internet aboneliğim ile ilgili yaşadığım sorunlar yaklaşık 1 aydır devam ediyor. Abonelik nakli sonrasında tarafıma borç olduğu belirtilerek ödeme yapmam istendi. Ödemeyi yaptıktan sonra aynı gün hesabıma para iadesi yapıldı. Eski abonelik üzerinden sorgulama ...

TurkNet müşteri hizmetleri ilgisizliği ve iş bilmezliği. 18.07.2025 tarihinde telefon aracılığıyla TurkNet internet başvurusu yaptık. 46 numara olması gereken kapı numarası çalışanın hatası yüzünden 45 numara olarak girildiğini bizi arayan saha görevlileri tarafından öğrendik. Düzeltilmesi için tekr...

TurkNet'ten abonelik almak istedim. Alt yapım uygunluk gösterdiği için 1 gün sonra kurulum sözü verildi. Diğer gün iki personel adres ziyaretinde bulundu sinyal bulamadıkları için 1 saat uğraşıp yeni personel oldukları için yarın kurarız bilgisi verildi. 1 gün sonra iletişim merkezini aradım ve süre...

TurkNet müşterisiyim. Bayramdan beri internet kafasına göre kopup kafasına göre geri geliyor. Bu süreçte temsilcileri aradım fakat ulaşamadım. Dün genel merkezi aradığımdaysa artık bulunduğum bölgede hizmet vermediklerini altyapımı desteklemediklerini söylediler. Ne bir bilgilendirme yapıldı ne de b...

TurkNet'e başvurdum ve bugün için kurulum randevusu oluşturdum ancak hiç kimse gelmedi, aranmadım da. Canlı chat destekle görüştüm ancak oradan da bir sonuç alamadım. Kurulumu, kurulum sorunu yaşadığım ve randevuya uymayan Türk Telekom yapacakmış. İptal edip TurkNet'e geçmiştim ancak sorun yine aynı...

TurkNet kurulum süreci; pişmanlık daha doğrusu fıkra tadında bir komedi. Tek kelime ile paranızla rezil olmak istiyorsanız; buyurun arayın. Abonelik başlatın. Şanslıysanız gelip kurulum yaparlar veya arama nezaketinde bulunurlar. Boş günlerimde günde 7-8 kere arıyorum, ulaşmak mümkün değil. Dönüş s...

Telefon numaramı güncelleyemediğim için üyeliğimi iptal ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda cep telefonu güncelleme seçeneği yok ve müşteri temsilcisine bağlanmak için sadece yeni abonelik başvurusu menüsünden iletişim kurabiliyorum. Fakat müşteri temsilciniz ise 'Biz sadece satış yaparız' deyip ...

TurkNet çalışanları yüzüme telefon kapatıyor. O kadar ilgisiz bir iletişim şirketi görmedim. İnternet bağlatmak istedim, 10 gündür bağlamıyorlar ve başvuru iptali yapamıyorum. İnsanlar dinlemeden telefonu yüzüme kapatıyor. Verdikleri numarayı arıyorum, başka birime bağlıyorum deyip ana menüye yönlen...

11.01.2025 13:00 - 18:00 saatleri arasında TurkNet'ten kurulum randevusu aldım. Bu saat aralığında TurkNet benimle asla iletişime geçmediği gibi, 4 farklı saat ve 2 farklı iletişim yolu ile onlara ulaştım. Tamamında bana yalan bilgi verdiler veya cevapsız bıraktılar. Başlangıçta online olarak, yazı...

Çok saçma! Firma arıyorum, müşteri hizmetleri telefonumu yüzüme kapatıyor. Bu nasıl bir şirket yani? Başvuru yaptık. Şimdiden insanı kanser etmeye başladınız, herkes bir yere yönlendiriyor. Yönlendiren de telefonu hattan düşürüyor. Yani nasıl iletişim kuracağız, anlamadık.

TurkNet'i kaliteli internet sunmaları iddiaları nedeniyle abone oldum. Ancak interneti bağlamaya kimse gelmediği gibi iletişim için de kimseyle görüşemiyorum. Müşteri hizmetleri yardımcı olmadığı gibi şak diye telefonu yüzüme kapatıyor. Resmen tüm tatilim çöp oldu. Bütün gün kurulum için bekledim. K...

Başka bir firmadan kullanmış olduğum internet taahhüdüm bitmiş bulunmaktaydı. Diğer firmaların kampanyalarını öğrenmek için TurkNet ile iletişime geçtim. Benimle iletişim kuran hanımefendi firmanın sağlamış olduğu kampanyayı anlattı ve bu kampanyayı satmak için ısrarla konuşarak, konuşmamı bölerek b...

Ofis interneti için firma ile Web sitesi linki üzerinden iletişim kurduk. Bu esnada Web Sitesi ofis telefonu için de bir tarife önerdi ve kabul ettik. Sonrasında çağrı merkezinden arandık ve başvurunun bireysel kanaldan yapıldığını, kurumsal kanaldan yapılması gerektiğini söylediler ve bu sebeple ba...

Başka firmaya ait taahhüt sürem bitmeden taahhüt sayar hizmeti aracılığıyla TurkNet firmasına müracaat ederek adres ve iletişim bilgilerini verdim. Müşteri temsilcisi arayarak süreci takip ederek yasal süreç başlayınca arayarak TurkNet'e geçiş işlemlerini tamamlayacaklarını söyledi. Yarın taahhüdüm ...

18 Temmuz'da internet için başvuru yaptık. 23 Temmuz'da sabah 9'da bir kişi kurulum için yarım saat, 1 saat içinde geleceğini söyledi. Saat şu an 5 ve biz evde kaldık. Çıkamadık. TurkNet'in sadece satış birimi var, istek, talep, şikayet kontrol birimi yok. Onlar uygun görürse müşteri hizmetleri arıy...