TurkNet Abonelikiletişim telefonu

TurkNet ile yeni abonelik sürecinde yaşadığım kurulum ve müşteri hizmetlerine ulaşamama sorununu belirtmek istiyorum. 20... Ağustos’ta adresime kurulum için bir ekip yönlendirildi, ancak binada elektrik sorunu olduğunu söyleyip herhangi bir işlem yapmadan ayrıldılar. Modemi ve kabloyu zaten kendimiz te...

TurkNet’ten yeni internet hattı kurulumu için randevu oluşturdum, ancak daha ilk günden yaşadıklarım hem hizmet kalitesi... hem de ciddiyet konusunda beni ciddi şekilde şüpheye düşürdü. Saha ekibi için saat 18.00–20.00 aralığına randevu verildi, ben de tüm programımı buna göre ayarladım. Gün içinde “g...

Uzun süredir TurkNet kullanıcısıyım. Taşınma sebebiyle aboneliğimi iptal etmek istedim ancak bu süreçte cep telefonu num...aram değişti. TurkNet’in sunduğu tüm dijital kanallar denenmesine rağmen, sisteme giriş esnasında eski numaraya SMS (OTP) doğrulama kodu gönderilmektedir. Sistem üzerindeki iletişi...

19.06.2026 tarihi itibarıyla yaklaşık 5 saattir TurkNet müşteri hizmetlerine aralıksız şekilde ulaşmaya çalışıyorum anca...k hiçbir şekilde operatöre bağlanamıyorum. İnternet aboneliğime ait hizmet numaramı öğrenmek için arıyorum fakat çağrı merkezine bağlanamadığım için en basit bilgiye bile erişemiyo...

15.05.2026 ve 16.05.2026 tarihlerinde TurkNet üzerinden ev interneti için yeni abonelik başvurusu yapmak istedim. Bu sür...eçte çağrı merkezini toplamda en az dört kez aradım ve her seferinde son derece saygısız, aceleci ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Özellikle e-Devlet üzerinden işlem yapmaya çal...

Vodafone’dan TurkNet’e geçiş yapmak için dün sabah e-Devlet üzerinden başvurumu yaptım ve tüm onayları verdim. İşlem son...unda telefonda aranacağım ve sadece sözlü onay vererek geçiş sürecinin tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen henüz hiçbir şekilde aranmadım. Başvurumla ilg...

Taşınma sonrasında önceki internet sağlayıcım Superonline’ın fiber hizmetini iptal etmek zorunda kaldım ve yeni adresimd...e TurkNet’ten 75 Mbps Yalın Özgür İletişim paketine geçiş yapmak için başvuru yaptım. Ancak başvurumun üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ doğru düzgün bir kurulum sağlanmadı, i...

Hali hazırda TurkNet abonesiyim ve kız arkadaşımın Kocaeli Gebze’deki adresi için yeni bir internet aboneliği başlatmak ...istedim. Bu nedenle 02.01.2026 tarihinde TurkNet müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemizde H**** Hanım isimli temsilci, kurulumun hemen yapılabileceğini ve destek ekibinin bu konud...

TurkNet ev interneti için 02.01.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Kayıt sürecinde kurulumun benim talep ettiğim zaman d...iliminde yapılabileceği bilgisi verildi, bu nedenle sözleşme ve taahhüt işlemleri tarafımdan tamamlandı. Ancak müşteri temsilcisi Havva Hanım’a hafta içi müsait olmadığımı ve kurul...

TurkNet aboneliğim yaklaşık 1 ay önce sona erdi ve bugün yeniden abonelik başvurusu yapmak için kendilerine ulaşmaya çal...ıştım. Ancak telefon, internet ve diğer tüm kanallardan denememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ya da ilgili birime erişemiyorum. Yeni abonelik başvurusu ile ilgili bi...

28 Ekim 2025 tarihinde saat 13:00 civarında TurkNet’in fiber internet hizme...ti için başvuru yapmak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Ancak çağrım y...

1 haftadır bir internet bağlatmak için uğraşıyorum. “Biz en hızlıyız!” dediniz, “Sizi asla bekletmeyiz!” dediniz — bravo... gerçekten, hızınızı sadece bekletmede göstermişsiniz. Modem elime geçti, heyecanla bekledim, aradım, açmadınız. Sonra siz aradınız, “Neden açmadınız?” dediniz; ironinin bu kadarın...

30 Eylül’de Ankara/Sincan’dan başvurduğum TurkNet abonelik kurulum sürecinde büyük sıkıntılar yaşıyorum. E-Devlet üzerin...den sözleşmeyi onayladım, kimliğimin ön ve arka yüzünü eksiksiz şekilde yükledim. Ancak sistemde sürekli olarak hata alıyorum ve bu nedenle randevu oluşturamıyorum. Belgelerim hâlâ...

TurkNet üzerinden İstanbul/Kağıthane adresimde ev interneti başvurusu yaptım. Daha önce kullandığım modemin uyumlu olduğ...unu, yeni modem almama gerek olmadığını söylediler. 48 saat içerisinde bağlantımızın gerçekleşeceğini belirttiler. Aboneliğim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir işlem ya...

37TurkNet Özgür İletişim gigafiber 1000 internet aboneliğim ile ilgili yaşadığım sorunlar yaklaşık 1 aydır devam ediyor.... Abonelik nakli sonrasında tarafıma borç olduğu belirtilerek ödeme yapmam istendi. Ödemeyi yaptıktan sonra aynı gün hesabıma para iadesi yapıldı. Eski abonelik üzerinden sorgulama ...

TurkNet müşteri hizmetleri ilgisizliği ve iş bilmezliği. 18.07.2025 tarihinde telefon aracılığıyla TurkNet internet başv...urusu yaptık. 46 numara olması gereken kapı numarası çalışanın hatası yüzünden 45 numara olarak girildiğini bizi arayan saha görevlileri tarafından öğrendik. Düzeltilmesi için tekr...

TurkNet'ten abonelik almak istedim. Alt yapım uygunluk gösterdiği için 1 gün sonra kurulum sözü verildi. Diğer gün iki p...ersonel adres ziyaretinde bulundu sinyal bulamadıkları için 1 saat uğraşıp yeni personel oldukları için yarın kurarız bilgisi verildi. 1 gün sonra iletişim merkezini aradım ve süre...

TurkNet müşterisiyim. Bayramdan beri internet kafasına göre kopup kafasına göre geri geliyor. Bu süreçte temsilcileri ar...adım fakat ulaşamadım. Dün genel merkezi aradığımdaysa artık bulunduğum bölgede hizmet vermediklerini altyapımı desteklemediklerini söylediler. Ne bir bilgilendirme yapıldı ne de b...

TurkNet'e başvurdum ve bugün için kurulum randevusu oluşturdum ancak hiç kimse gelmedi, aranmadım da. Canlı chat destekl...e görüştüm ancak oradan da bir sonuç alamadım. Kurulumu, kurulum sorunu yaşadığım ve randevuya uymayan Türk Telekom yapacakmış. İptal edip TurkNet'e geçmiştim ancak sorun yine aynı...

TurkNet kurulum süreci; pişmanlık daha doğrusu fıkra tadında bir komedi. Tek kelime ile paranızla rezil olmak istiyorsa...nız; buyurun arayın. Abonelik başlatın. Şanslıysanız gelip kurulum yaparlar veya arama nezaketinde bulunurlar. Boş günlerimde günde 7-8 kere arıyorum, ulaşmak mümkün değil. Dönüş s...

Telefon numaramı güncelleyemediğim için üyeliğimi iptal ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda cep telefonu güncelleme s...eçeneği yok ve müşteri temsilcisine bağlanmak için sadece yeni abonelik başvurusu menüsünden iletişim kurabiliyorum. Fakat müşteri temsilciniz ise 'Biz sadece satış yaparız' deyip ...

TurkNet çalışanları yüzüme telefon kapatıyor. O kadar ilgisiz bir iletişim şirketi görmedim. İnternet bağlatmak istedim,... 10 gündür bağlamıyorlar ve başvuru iptali yapamıyorum. İnsanlar dinlemeden telefonu yüzüme kapatıyor. Verdikleri numarayı arıyorum, başka birime bağlıyorum deyip ana menüye yönlen...

11.01.2025 13:00 - 18:00 saatleri arasında TurkNet'ten kurulum randevusu aldım. Bu saat aralığında TurkNet benimle asla ...iletişime geçmediği gibi, 4 farklı saat ve 2 farklı iletişim yolu ile onlara ulaştım. Tamamında bana yalan bilgi verdiler veya cevapsız bıraktılar. Başlangıçta online olarak, yazı...