to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden aldığım sabit internet hizmetini 3 gündür kullanamıyorum. Yan binamızda yapılan yıkım sırasında hat kabloları hasar gördü ve o günden beri evimde internet bağlantısı tamamen yok. Buna rağmen şimdiye kadar adrese gelip kontrol eden ya da arıza ile ilgilenen hiç kimse olmadı. Abone ...
1032677727 numaralı TÜRKSAT (TurkNet) abonesiyim. Ev taşıma sebebiyle 03.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak nakil talebimi ilettim. Taşınacağım adres olan Acıbadem Mahallesi Asafbey Sokak No:10/5 için kendi fiber altyapılarının bulunduğu söylendi ve nakil işleminin en geç 5 gün içinde t...
TurkNet Gigafiber abonesiyim. 05.03.2026 tarihinden beri, yani 3 gündür Hürriyet Mahallesi Eraslan Sokak Bahçelievler adresimde tamamen internetsiz durumdayım. Ev internetim hiç çalışmıyor, bağlantı hiç yok. Bu süreçte iki kez online işlem merkezi üzerinden arıza kaydı oluşturdum. Dönüş olarak alty...
TurkNet aboneliğim kapsamında 100 Mbps sınırsız internet paketini kullanıyorum. Adres değişikliği sebebiyle 22.02.2026 tarihinde Maltepe/İstanbul’daki eski adresimden Kadıköy/İstanbul’daki yeni adresime nakil talebinde bulundum. Bugün 07.03.2026 olmasına rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı ve bu s...
"4 günün sonunda ont değişti çözüldü gibi gözüküyor"
TurkNet 1000 Mbps internet aboneliğimde uzun süredir ara ara bağlantı sorunları yaşıyordum; ancak 23 Şubat tarihinden itibaren internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri kesintisiz bir şekilde internetsiz kaldım. İstanbul Esenler’de bulunan adresimde, ev internetim üzerinden yürüttüğüm tüm ...
3 Eylül 2025 tarihinde TurkNet ev interneti aboneliğimi başlattım. Abonelik öncesinde iki kez müşteri hizmetlerini arayarak altyapı sorgulaması yaptırdım ve bana 86 Mbps hız alabileceğim açıkça vaat edildi. Bu bilgiye güvenerek önceki sağlayıcımdan ayrılıp TurkNet’e geçiş yaptım. Ancak aboneliğim ba...
Eski operatörümden TurkNet VDSL ev interneti hizmetine geçişim tamamlandı ve eski aboneliğim sonlandırıldı. Bu aşamadan sonra TurkNet tarafından interneti kullanabileceğim bilgisi verildi ancak kullanmam gerektiği belirtilen kullanıcı adı ve şifre tarafıma hâlâ iletilmedi. TurkNet’in gönderdiğini id...
Eski operatörümden TurkNet VDSL ev interneti hizmetine geçişim tamamlandı ve eski aboneliğim sonlandırıldı. Bu aşamadan sonra TurkNet tarafından interneti kullanabileceğim bilgisi verildi ancak kullanmam gerektiği belirtilen kullanıcı adı ve şifre tarafıma hâlâ iletilmedi. TurkNet’in gönderdiğini i...
TurkNet’e 1000 Mbps paket için Ankara Çankaya Mustafa Kemal Mahallesi’indeki adresim adına abonelik başvurusu yaptım ancak yaşadığım süreç tam bir piş...
TurkNet aboneliğiyle ilgili yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Türk Telekom aboneliğim bitmek üzereyken TurkNet’e geçmek için başvuru yaptım. Sonrasında müşteri temsilcisiyle görüşmek istedim ancak uzun süre hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Bu yüzden bu firmayla sorun yaşayacağımı...
Kahramanmaraş Onikişubat ilçesinde TurkNet üzerinden 100 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum ve 1 yıllık ücretini peşin ödedim. Ancak yaklaşık 3 aydır evimde interneti ayın en fazla 10 günü kullanabiliyorum, kalan günlerde tamamen kesiliyor. İnternetin geldiği günlerde de hız en fazla 30 Mbps civ...
Samsun Atakum Alanlı Mahallesi’nde TurkNet fiber ev interneti kullanıyorum ve 09.01.2026 tarihinden beri, yani tam 8 gündür internetim tamamen yok. Bu süre içinde evde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Her gün aradığımda veya kontrol ettiğimde arızanın bugün giderileceği söylenmesine rağm...
TurkNet abonesi oldum ve 4955997 abone numarasıyla kayıtlıyım. Ancak hem mobil uygulama hem de online işlemler merkezi üzerinden işlem yaparken ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle diğer internet sağlayıcımın cayma bedeli faturasını TurkNet’e yüklemem gerekiyor, çünkü bu bedeli karşılayacaklarını söy...
Yaklaşık 8 yıldır bireysel ev interneti için TurkNet kullanıcısıyım. 87 gündür telefon numaramı değiştirmek zorunda kaldığım için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sistemde hala eski telefon numaram kayıtlı olduğu için hiçbir online işlemi yapamıyorum. Abone numaramı girdiğimde kabul etmiyor, müşteri...
23.12.2025 tarihinde yeni taşındığımız Çankırı Ilgaz’daki adresimize internet bağlatmak için TurkNet’e başvuru yaptım ve 100 Mbps hızında internet paketi satın aldım. Başvuruma istinaden 25.12.2025 tarihinde arandım ve 28.12.2025 tarihi için kurulum randevusu verildi. Randevu günü kurulum için ekipl...
4850670 numaralı abone olarak İstanbul Beyoğlu’nda TurkNet fiber internet hizmetini ofisimde kullanmaktaydım. 23.12.2025 tarihinde bağlantım tamamen kesildi. İlk gün dışarıda olmam sebebiyle, ofise döndüğümde düzelir düşüncesiyle hemen arıza kaydı açmadım; ancak internet gelmeyince 24.12.2025 tarihi...
Uzun süredir TurkNet ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır faturamı ödeyemiyorum ve bu konuda destek almak için defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen TurkNet’e ulaşamıyorum. Çağrı merkezi, online işlem kanalları veya farklı bir yol üzerinden net bir muhatap bulamıyorum. Hem mevcut borcum...
Kocaeli Gölcük Çiftlik Mahallesi Atatürk Bulvarı No: 323B adresindeki iş yerimizde TürkNet internet aboneliğini kullanıyoruz. Uzun süredir internet bağlantımızda sık sık kopma ve yavaşlama sorunları yaşıyorduk; yaklaşık 5 gündür ise internet tamamen gitti ve hizmeti hiç kullanamıyoruz. Bu süreçte 0...
TurkNet fiber internet aboneliğimde 19 Aralık 2025 tarihinden bu yana sürekli kopma ve uzun süreli erişim sorunları yaşıyorum. Bağlantım gün içinde tamamen rastgele şekilde 3–4 saatte bir kopuyor, zaman zaman da internetim 12–13 saat boyunca hiç gelmiyor. Bugün, 25.12.2025 itibarıyla tam 6 gün geçti...
TurkNet’e abone olmak istiyorum; ancak mesleğim gereği yerine getirilmesi zorunlu bir şartı bir türlü sağlayamıyorum. Sigortacılık sektöründe çalışıyorum ve bağlı olduğum kurum olan TOBB, statik IP kullanmamı ve bunun hizmet sağlayıcı tarafından kaşeli bir evrak ile belgelenmesini zorunlu tutuyor. ...
"Şikayetime konu olan sorunun Türk Telekom kaynaklı olduğu tarafıma aktarılmıştı bu sebeple şikayetimin takip eden günlerinde Türk Telekom operasyon merkezine giderek durumu anlattım aynı gün içerisinde eve gelip müdahalede bulunuldu ve ertesi gün TurkNet gelip kurulumu gerçekleştirdi."
TurkNet’e yeni ev interneti abonesi oldum, İstanbul Üsküdar’daki adresimde 4 gündür bağlantım yapılmadı. Modem kurulumumu dahi kendi imkanlarımla yapmama rağmen hâlâ internete erişim sağlayamıyorum. En rahatsız edici kısım ise herhangi bir canlı destek veya çağrı merkezi üzerinden kimseye ulaşamama...
Ankara Mamak’ta TurkNet abonesiyim. 29.11.2025 tarihinden beri modemimin DSL ve internet ışığı yanmıyor, yani 10 gündür tamamen internetsizim. 02.12.2025 tarihinde TurkNet benimle iletişime geçip gün içinde ekiplerin geleceğini, gelmeden önce de haber vereceklerini söylediler ancak ne gelen oldu ne ...
