to read complaints and reviews, or file yours. 
Kahramanmaraş Onikişubat ilçesinde TurkNet üzerinden 100 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum ve 1 yıllık ücretini peşin ödedim. Ancak yaklaşık 3 aydır evimde interneti ayın en fazla 10 günü kullanabiliyorum, kalan günlerde tamamen kesiliyor. İnternetin geldiği günlerde de hız en fazla 30 Mbps civarında oluyor ve en önemlisi bağlantı sürekli koparak kullanılamaz hale geliyor.
Hizmetin en büyük sorunu, yaşanan bu sık kopmalar ve bağlantı istikrarsızlığı. Online işlem merkezi üzerinden defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen, herhangi bir çözüm sunulmadan “arıza giderildi” denilerek taleplerim kapatılıyor. Müşteri hizmetlerine ise ne telefonla ne de diğer kanallardan sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum, bu yüzden sorunlarımı kimseye net bir şekilde aktaramıyorum.
Abone numaram 3313964’tür. Peşin ödeme yapmış olmama rağmen neredeyse düzgün internet hizmeti alamıyorum. Yaşadığım sık kopmaların kalıcı olarak giderilmesini, hattımın söz verilen hızda ve stabil şekilde çalışmasını ya da bu hizmet düzgün verilemiyorsa ödediğim ücretle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Kahramanmaraş Onikişubat R**** Ö******** Mahallesi’indeki adresimde TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. 20 Kasım’dan beri internetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum, neredeyse her saat başı internet kesiliyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca Turk...
TurkNet ev interneti (100 Mbps) abonesiyim. Uzun süredir hem bağlantı hem de müşteri hizmetleriyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Müşteri hizmetlerinize hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Online işlemler bölümünden müşteri temsilcisiyle görüşebileceğim söyleniyor ve bana link gönderiliyor ancak sisteme ...
TurkNet ev interneti aboneliğim için Kahramanmaraş Onikişubat ilçesinde hizmet almaktayım. 13 Kasım’dan bu yana, yaklaşık bir haftadır evimde hiçbir şekilde internet bağlantısı yok. Modemimde bağlantı görünmesine rağmen internete bağlanamıyorum ve bu süre zarfında interneti hiç kullanamıyorum. Abon...
TurkNet abonesiyim. Kahramanmaraş Onikişubat ilçesindeki adresimde salı günü saat 14.00–15.00 civarından beri internetim tamamen kesik durumda ve 3 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Durumu fark ettiğim anda TurkNet üzerinden destek kaydı oluşturdum. Bana Türk Telekom saha ekiplerine bilgi ve...
TurkNet üzerinden yaklaşık üç ay önce 100 Mbps ev interneti aboneliği başlattım; ancak bağlantı açıldığı günden beri internetimde sürekli kopmalar ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Haftada birkaç gün düzenli olarak internet kopuyor; kopma olmasa bile hız çoğu zaman söz verilen 100 Mbps’in yanına bil...
Yorumlar