TurkNet Abonelik abone merkezi

TurkNet aboneliğiyle ilgili yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Türk Telekom aboneliğim bitmek üzereyken TurkNet’e geçmek için başvuru yaptım. Sonrasında müşteri temsilcisiyle görüşmek istedim ancak uzun süre hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Bu yüzden bu firmayla sorun yaşayacağımı...

Kocaeli Gölcük Çiftlik Mahallesi Atatürk Bulvarı No: 323B adresindeki iş yerimizde TürkNet internet aboneliğini kullanıyoruz. Uzun süredir internet bağlantımızda sık sık kopma ve yavaşlama sorunları yaşıyorduk; yaklaşık 5 gündür ise internet tamamen gitti ve hizmeti hiç kullanamıyoruz. Bu süreçte 0...

Bursa Osmangazi’de bulunduğumuz bölgeye altyapı gelmesiyle birlikte, TurkNet’in sunduğu kampanyadan yararlanarak Haziran 2025’te ev interneti aboneliği başlattık. Bize 3 ay boyunca ücretsiz kullanım olacağı, ayrıca modem ve cihaz kurulum ücreti alınmayacağı açıkça söylendi. Ancak internet çekim soru...

TurkNet iş yeri interneti başvurusu yaptım ve 1 haftadır bağlantının gerçekleşmesini bekliyorum. İş yerim İstanbul’un merkezi noktalarından biri olan Kuyumcukent, Bahçelievler’de bulunuyor. Ancak bu süreçte ne bir müşteri hizmetleri temsilcisine ulaşabildim ne de bana yardımcı olabilecek bir numara ...

Geçen ay TurkNet aboneliğimi sonlandırdım ve başka bir firmaya geçiş yaptım. Abonelik iptalinden sonra 474,13 TL tutarında iade hakkım olduğu bildirildi ve banka bilgilerim talep edildi. Gerekli bilgileri ilettim ancak aboneliği aldığım dönemdeki soyadım “Tuğçe Tutsak” iken, şu anda soyadım “Tuğçe K...

Sayın Yetkili, 16.10.2025 tarihinde, daha önce severek kullandığım TurkNet internetine yeni abonelik için başvurumu yaptım. 17.10.2025 tarihinde, saat sabah 09.30 civarında kurulum ekipleri evime gelerek yeni modem kurulumunu gerçekleştirdi. Bana verdikleri bilgide, kurulumu tamamladıklarını ve akt...

TurkNet ev interneti aboneliğimin iptali için 1 gün önce e-Devlet üzerinden mobil imza ile başvuru yaptım. Başvurumun üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen iptal işlemi başlatılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca çağrı merkezi tarafından da aranmadım. Şu anda in...

TurkNet’in Özgür İletişim paketine abone oldum, ancak yaklaşık bir haftadır internet bağlantım hiç açılmadı. Abonelik sürecinden bu yana sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum ve internet hizmetinden hiç faydalanamadım. Ankara Altındağ’da hizmet almaya çalışıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmay...

18/09/2025 tarihinde TurkNet ev interneti aboneliğimin iptali için başvuru yaptım. Ancak o günden bu yana müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde ise “aradık ulaşamadık” şeklinde bir not düşülmüş, fakat tarafıma herhangi bir arama yapılmadı. Bu durum ge...

TurkNet’in kurumsal internet aboneliği için yaklaşık 10 gün önce İstanbul, Küçükçekmece, Gültepe Mahallesi’indeki şirketim z Akademi Kurs Merkezi adına başvuru yaptım. Web sitesindeki formu doldurdum ancak bu süreçte ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Dün (15/08/2025) tekrar te...

27/08 tarihinde TurkNet ile internet abonelik sözleşmesi yaptım. Antalya Korkuteli Merkez adresinde bağlantı bekliyorum. Bugün ayın 8’i olmasına rağmen hâlâ internet bağlantım sağlanmadı ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Abone numaram: 4721240. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, h...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Uzun süredir müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Ne zaman arasam, hangi yöntemi denersem deneyeyim (telefon, online işlem merkezi, uygulama, e-posta), sadece yönlendirme ile karşılaşıyorum ve kesinlikle canlı destek alamıyorum. Sorunlarımı tuş...

25 gün önce bağlanması için aradığım internetimi asla gelip bağlamadılar. Görüp görebileceğiniz en merkezi konumdaki İstanbul'un göbeğinde cadde üstü bir yere 25 günde gelip internet bağlayamayan bir sağlayıcı tamamen zaman kaybı. İstediği kadar interneti iyi olsun, taahhüt falan olmasın böyle bir m...

29 Şubat 2025 tarihinde 4358735 abone numarası üzerinden TurkNet'e bireysel internet başvurusunda bulunduk. Süreç Teknik ekiplere ulaşamamakla kurulum yapılamamasıyla ve bir tane muhatap bulamamakla devam ediyor. Hizmet almaya başlamadan üyelik sayfasında süreç görüntüleme de '' modem kurulumunun ge...

TurkNet firmasında muhatap bulmak imkansız. Çağrı merkezinde hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorsunuz. Çağrı merkezi numarası tamamen telesekreter üzerine kurulmuş durumda. Abonelik kaydı yapılana kadar ilgi gösterip abone olduktan sonra ortadan kayboluyorsunuz. Diğer firmalarda 1-2 gün s...

Abone numaram 2449638... 2 yıldan uzun süredir TurkNet kullanıcısıyım. Normalde otomatik ödeme talimatı vardı sanırım iptal olmuş fatura ödenmediği için 200 TL açma kapama bedeli yansıtılacağının bilgisi geldi. O yüzden bende Talep oluşturmuştum. Abonelik iptali için. Fakat ne yazık ki arayıp direkt...

Merhaba daha bugün TurkNet'e abone oldum. Şifre geldi. Girdiğimde geçersiz diyor. En az internetten 15 tane numarasını buldum. Sadece yeni kayıt için telden ulaşabiliyorsun. Diğerleri bant kaydı SMS vs. 10 tane mail attım hiç cevap yok. Allah ını ve aklını seven bulaşmasın. Gidin abone merkezi olan ...

TurkNet çağrı merkezi numarası aradığınızda sizi bir robot karşılıyor. Müşteri Hizmetlerinden sorumlu bir herhangi bir Adem oğlu yok. Dolayısıyla bilgi almak mümkün değil, özellikle müşteri numaranız henüz yoksa. İnternet sitesinde ise sadece abone olmak için başvuru yapabiliyorsunuz. Herhangi bir m...

TurkNet internet kurulumu için gönderdiği ilk arkadaş tek başına geldi yanında merdiveni yok diye yapamadı. Ben merdiven olan ekibe haber verdim gelecekler dedi. Sonra bugün yetişemeyecekler yarın sabahtan geliriz dedi. Peki dedik. Ertesi gün gelen giden yok çağrı merkezini aradım durumu anlattım ak...

Geçen hafta TurkNet'e geçtim ve teknik ekip eve geldi daha sonra bir hata olmuş diyerek tekrar bir ekip gönderildi (Türk Telekom'dan) modemimi kendim aldım. Kurulum yapmak istiyorum fakat hiçbir çağrı merkezi 7/24 yazmasına rağmen telefonları doğrudan suratınıza kapatıyor. Başka telefondan arayınca ...

TurkNet internet bağlantımız ofise yaklaşık 1 haftadır yapılmıyor. Çağrı merkezi çalışanları her gün geri dönüş yapılacağını belirtip oyalıyorlar. Oyaladıkları her gün maddi kayba uğruyorum bunu belirtmeme rağmen asla dönüş yapılmıyor. Başvuru ertesi günü Türk Telekom ekibi gelip interneti kapıya ka...

Pazar günü TurkNet aboneliği oluşturdum. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için abonelik merkezine başvurdum. Bilgi almak istediğimi belirttiğimde 'burası bilgi alma yeri değil' diyerek telefonu yüzüme kapattılar. İkinci defa aradığımda, beyefendiye telefonu neden yüzüme kapattığını sordum. 'yüzüne ...

TurkNet abone olurken çok hızlı çalışıyorlar. Ancak bir problem yaşandığında muhatap bulmak zorlaşıyor, müşteri temsilcisine ulaşamıyorsunuz. Otomatik sistem üzerinden mesaj atmanızı söylüyorlar, fakat attığınız mesajları bile okumadan otomatik cevaplar geliyor. Gigafiber aboneliği için başvurdum ve...