TurkNet’in Haksız Cihaz Ücreti Talebi Ve Yasal Takibi

TurkNet aboneliğiyle ilgili yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Türk Telekom aboneliğim bitmek üzereyken TurkNet’e geçmek için başvuru yaptım. Sonrasında müşteri temsilcisiyle görüşmek istedim ancak uzun süre hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Bu yüzden bu firmayla sorun yaşayacağımı düşünerek TurkNet’e geçmekten vazgeçip yeniden Türk Telekom aboneliği başlattım.

Türk Telekom, önceki cihazı Gayrettepe’deki abone merkezine teslim etmemi istedi ve ben de 14.11.2025 tarihinde cihazı bizzat gidip teslim ettim. Daha sonra TurkNet benden bu cihazı teslim etmemi istedi, ben de cihazı Türk Telekom’dan aldığımı ve yine Türk Telekom’a teslim ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen TurkNet, cihazın bedeli olarak 3007 TL talep etti ve ATB Hukuk aracılığıyla 26 ve 27 Ocak tarihlerinde tarafıma SMS göndererek yasal takip başlattı. Mesajda 4887281 abone numaram da yer alıyor.

Ben bu cihazı TurkNet’ten almadım, tamamen Türk Telekom üzerinden aldım ve yine onların isteğiyle Türk Telekom’un Gayrettepe abone merkezine teslim ettim. Buna rağmen TurkNet tarafından cihaz bedeli talep edilmesi ve hakkımda yasal takip başlatılması hem haksız hem de son derece yıpratıcı bir süreçtir.

Ayrıca TurkNet müşteri hizmetlerine ulaştığımda da sadece yeni abonelik hattına bağlanabiliyorum. Defalarca ilgili ve yetkili birime aktarılmak istediğimi söylememe rağmen her seferinde “aktaracağız” denilip hiçbir şekilde konuyla ilgili bir yetkiliye bağlanamıyor, çözüm alamıyorum.

TurkNet’in benden talep ettiği 3007 TL cihaz bedelinin ve başlatılan yasal takibin derhal iptal edilmesini, cihazla ilgili olarak Türk Telekom ile kendi aralarında gerekli yazışma ve kontrolleri yaparak bu sorunu çözmelerini talep ediyorum. Cihazı Türk Telekom’dan aldığımı ve yine Türk Telekom’a teslim ettiğimi açıkça beyan ediyor, bu haksız takibin sonlandırılmasını rica ediyorum.