Yeni Abonelikte 4 Gündür Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

TurkNet’e yeni ev interneti abonesi oldum, İstanbul Üsküdar’daki adresimde 4 gündür bağlantım yapılmadı. Modem kurulumumu dahi kendi imkanlarımla yapmama rağmen hâlâ internete erişim sağlayamıyorum.

En rahatsız edici kısım ise herhangi bir canlı destek veya çağrı merkezi üzerinden kimseye ulaşamamam oldu. Uygulama ve diğer kanallardan denememe rağmen bir muhatap bulamıyor, süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum. Müşteri numaram 4931937’dir.

Yeni abone olarak internetimin bir an önce aktif edilmesini ve bağlantımın neden hâlâ yapılmadığının tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.