Statik IP Belgesi Talebime TurkNet'ten Destek Alamıyorum

TurkNet’e abone olmak istiyorum; ancak mesleğim gereği yerine getirilmesi zorunlu bir şartı bir türlü sağlayamıyorum. Sigortacılık sektöründe çalışıyorum ve bağlı olduğum kurum olan TOBB, statik IP kullanmamı ve bunun hizmet sağlayıcı tarafından kaşeli bir evrak ile belgelenmesini zorunlu tutuyor.

Yaklaşık 3 aydır, telefon, online işlem merkezi, destek kaydı ve e-posta dahil her kanaldan defalarca TurkNet’e başvurdum. Abone olmak istediğimi, statik IP kullanacağımı ve sadece "tarafıma tahsis edilen IP’nin statik IP olduğunu" belirten, kaşeli ve imzalı kısa bir yazıya ihtiyacım olduğunu açıkça ilettim. Ancak her seferinde TurkNet çalışanlarından sadece "İlgili birim böyle bir belge düzenleyemeyeceğini belirtiyor" şeklinde standart bir cevap alıyorum ve bunun nedenini de açıklamıyorlar.

Oturduğum sitede sadece TurkNet’in fiber altyapısı bulunduğu için başka bir alternatifim de yok. Diğer büyük internet servis sağlayıcılarının bu tarz belgeleri verebildiğini bildiğim halde, TurkNet’in bu kadar basit bir yazıyı bile hazırlamaması nedeniyle mağdur ediliyorum ve işim açısından ciddi sıkıntı yaşıyorum.

TurkNet’ten, statik IP kullanacağımı ve tarafıma tahsis edilen IP’nin statik olduğunu belirten, firma kaşesi ve yetkili imzası bulunan kısa bir belgenin düzenlenmesini ve bu sayede TOBB’un şart koştuğu yükümlülüğü yerine getirerek TurkNet’e abone olabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.