TurkNet 2025

13 Kasım 2025 tarihinden bu yana yaklaşık 24 saattir TurkNet VDSL internet hizmetim tamamen kesildi. Ne müşteri hizmetlerinden ne de teknik ekipten herhangi bir çözüm sunulmadı. Arıza kaydı oluşturmama (Kayıt No: 93211421) ve hem telefon hem de online işlem merkezi üzerinden defalarca iletişime geçm...

13 Kasım 2025 tarihinden beri İstanbul Bağcılar’daki evimde TurkNet Fiber internet hizmeti alamıyorum. Hem telefon hem de uygulama üzerinden defalarca aciliyet bildirimi yaptım, ancak her seferinde sadece “ekip yönlendiriliyor” şeklinde baştan savma mesajlar alıyorum. Sorunumla ilgili hiçbir somut a...

Merhaba, 14 Kasım 2025 saat 09:48’den bu yana bulunduğum adreste TurkNet internet bağlantısı tamamen kesilmiş durumdadır. Aynı saatlerde tarafıma gönderilen SMS’te bölgede genel bir arıza olduğu ve ekiplerin 4–6 saat içinde çözüm üreteceği belirtilmiştir. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen he...

27/10/2025 tarihinde evime bağlatmış olduğum TurkNet Gigafiber 1000 Mbps internet, bağlantıyı yapan ekip çıktıktan sadece 10 dakika sonra tamamen kesildi. O günden bu yana, yani tam 18 gündür (bugün 14/11/2025), evimde internet hizmeti alamıyorum. Mahallemde ve komşularımda internet aktif olmasına r...

11 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Esenyurt, Balıkyolu Mahallesi 507. Sokak No:14 adresindeki binamıza TurkNet tarafından gigafiber kutusu yerleştirildi. Kutunun üzerinde gigafiber reklamı bulunmasına rağmen, binamıza sadece VDSL hizmeti sunuluyor. Gerçek gigafiber bağlantısı sağlanmıyorsa neden kutu ...

05.11.2025 tarihinde, 1 yıllık peşin olarak 5.638,8 TL ödediğim fiber internet hizmetimin nakil işlemi için başvuruda bulundum (Müşteri No: 2838314, Destek Başvuru No: 92972747). Nakil adresim İstanbul, Bahçelievler, Zafer Mahallesi, Uğurlu Sokak, No:44 Daire 10’dur. 07.11.2025’te gelen ekip, binad...

10 Kasım 2025’ten bu yana Bağcılar Çınar Mahallesi’indeki adresimde TurkNet fiber internet hizmetinden yararlanamıyorum. Ekiplerin gelmesi için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde ekiplerin geleceği söylendi ancak 4 gündür kimse gelmedi ve halen internete bağlanamıyorum. ...

10 Kasım 2025 tarihinde, Gebze Güzeller Mahallesi İbrahim Ağa Caddesi'indeki adresimde kullandığım TurkNet VDSL aboneliğimde önce sık sık kopmalar başladı, ardından tamamen internet bağlantım gitti. O tarihten bu yana (abone numaram: 1386**5) defalarca online arıza kaydı oluşturdum, 444 8 875 numara...

Eylül 2025’te TurkNet’e yaklaşık 7.200 TL peşin ödeme yaparak 100 Mbps internet paketiyle geçiş yaptım. Başlangıçta birkaç gün sorunsuz kullandım, ancak Ekim ayının başından beri (yaklaşık 1,5 aydır) internet hizmeti alamıyorum. Hizmet tamamen kesik durumda ve bu süreçte modem ve bağlantı kontroller...

22 Eylül 2025 tarihinden bu yana iş yerimde TurkNet internet hizmetimle ilgili ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık iki aydır internet hizmeti alamıyorum. Daha önce de kısa süreli kopmalar oluyordu, ancak statik IP üyeliğimi iptal ettikten sonra internetim tamamen kesildi. Bu süreçte defal...

6 Kasım 2025 tarihinden beri Pendik/İstanbul’daki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik. 7 gündür hiç internet bağlantısı alamıyorum. Destek kaydı numaram: 93019696. Defalarca uygulama üzerinden arıza kaydı oluşturdum, ancak her seferinde sadece “sorununuzla ilgileniyoruz, güncelleme oldukç...

03 Kasım 2025 tarihinden bu yana Halaskargazi Caddesi Hidayet Sokak Harbiye İş Merkezi No:4 adresinde TurkNet gigafiber 1000 internet hizmetimiz tamamen kesildi ve hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyoruz. Sorunun başladığı ilk günden itibaren her gün mağduriyet yaşıyoruz. Telefonla TurkNet m...

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında, 11.11.2025 tarihinde tarafıma ulaşılarak 5.5g'ye geçiş yapılacağı ve bu nedenle zorunlu olarak yeni bir modem almam gerektiği söylendi. Aksi takdirde internet bağlantımın kesileceği ve kullanmaktan vazgeçmem durumunda yüksek bir cayma bedeli ödemek zorunda...

26 Ekim 2025 tarihinde başlattığım nakil talebim halen sonuçlanmadı. Eski adresimde Türk Telekom altyapısıyla 100 Mbps fiber internet kullanıyordum. Yeni adresimde TurkNet altyapılı 1.000 Mbps hız mevcut olduğu için bu hıza geçmek istediğimi belirterek nakil talebimi ilettim. Talebim üzerine, kullan...

7 Kasım 2025 tarihinden bu yana İstanbul Esenler Fatih Mahallesi’indeki adresimde TurkNet gigafiber internet hizmetim tamamen kesildi. Bir haftadır internetim hiç çalışmıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arızanın giderilmesini talep ettim. Beşinci gün sonunda bir ekip geldi, ancak...

10 Kasım 2025 tarihinde TurkNet fiber hizmetine geçiş için başvurum kabul edildi ve Türk Telekom ekipleri gelip modemi kurdu. Ancak kurulumdan sonra 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Telefonumda da çekim yok, tamamen internetsiz kaldım. Bu süreçte en az üç kere müşteri hizmetlerini aradım f...

10 Kasım 2025 tarihinden bu yana İstanbul Esenyurt Hürriyet Mahallesi Adnan Kahveci Bulvarı’ndaki adresimde TurkNet fiber ev interneti hizmetim tamamen kesildi. Üç gündür hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde altyapı sorunu olduğu ve ekiplerin çal...

25 Ekim 2025 tarihinde TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. İstanbul Küçükçekmece Cennet Mahallesi’indeki adresime kurulum için 15 gündür beklemekteyim. Telefonuma kayıtlı başvurum için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “net uzmanı yönlendiriyoruz” denilmesine ve randevu oluş...

TurkNet'e yaklaşık olarak yeni geçiş yaptım ve 100 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Ancak, hizmet kalitesinden hiç memnun değilim. Sürekli olarak bağlantı ve hız sorunları yaşıyorum. Özellikle 12.11.2025 gecesi saat 04:00'ten itibaren evimde tamamen internet yok ve bugün (13.11.2025) itibarıyla hal...

10/10/2025 tarihinde taşındığım için TurkNet müşteri hizmetlerini arayarak adres değişikliği ve nakil talebinde bulundum. Ancak bana, yeni adresimde altyapının dolu olduğu ve nakil işleminin yapılamayacağı söylendi. Ne yapmam gerektiğini sorduğumda ise aboneliğimin iptal edileceği belirtildi ve ipta...

11 Kasım 2025 tarihinde saat 18:30-19:00 civarında İstanbul Beyoğlu Halıcıoğlu Erenler Tekkesi Sokak, Erenler Apartmanı’nda (Daire 5, No: 20) tüm apartmanda internet bağlantımız tamamen kesildi. O sırada mahallede altyapı çalışması vardı ve bu çalışma sırasında bizim hattımızın kasten veya dikkatsiz...

TurkNet tarafından sunulan 100 Mbps ev interneti hizmetim, 11 Kasım 2025 tarihinden bu yana yaklaşık 2 gündür tamamen kesiktir. Hamidiye Mahallesi Kıvrımlı Sokak Çakmak Sitesi a Blok Daire 9 adresinde yaşıyorum ve ödemelerimi düzenli olarak yapmaktayım. Destek kaydı (93155715) oluşturmama ve defalar...

12 Kasım 2025 tarihinde saat 12.30’dan itibaren TurkNet ev internetimde kesinti yaşamaktayım ve yaklaşık 10 saattir internetim tamamen yok. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak çok zor oldu; ulaştığımda ise sürekli başka hatlara yönlendirildim ve muhatap bulamadım. Birden fazla kez Ticket açılmış...