TurkNet Nakil İşlemi Gecikti, Mağdur Oldum

TurkNet firmasına taşınma sebebiyle nakil talebimi 21 Kasım 2025'te ilettim. En fazla 10 iş günü içinde işlemin tamamlanacağı söylendi. Tüm aramalarımdan sonra ancak 10. iş gününün akşamında gelebildiler fakat sistem arızalıydı ve cihaz tanımlı değildi, bu yüzden bağlantı sağlanamadı. Pazartesi 12. iş günü olacak ve hâlâ bana 'bekleyin' deniliyor, nakil işlemi yapılmadı. Kendi çalışanları bile nakil işleminin bu kadar uzun sürmesinin normal olmadığını söylediler fakat kimse sorunun sebebini bilmiyor ya da açıklamıyor. TurkNet gibi bilinen bir firmanın normal bir nakil talebini yerine getiremeyip bir de bu durumu umursamamasını kabul edemiyorum. Yakınlarıma bu firmayı tavsiye ettiğime pişmanım, bundan sonra yasal haklarımı kullanacağım. Ayrıca onlar yüzünden 10 gün boyunca mecburen mobil internet kullanmak zorunda kaldığımızdan yüksek miktarda mobil internet aşım faturası ödemek zorunda kaldım, firmadan şikayetçiyim.