to read complaints and reviews, or file yours. 
Tutknet aboneliğimi sonlandırdım ve tarafıma ait modemi iade etmem gerektiği söylendi. 48 saat içinde iade etmem gerektiği özellikle belirtildi. Ancak, aboneliğim biter bitmez modem iadesi için gerekli olan kargo/iade kodunu SMS ile göndereceklerini söylemelerine rağmen herhangi bir mesaj gelmedi.
28.11.2025 tarihinden itibaren durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerimde, sistemde hata olduğunu ve bu nedenle iade kodu oluşturamadıklarını söylediler. Yani, kendi sistemlerindeki hata yüzünden modemi gönderemiyorum ama aynı firma bana SMS ile aboneliğimin sonlandığı bilgisini sorunsuzca gönderebiliyor.
İade süresi kendi hataları yüzünden geçmiş durumda ve bu nedenle benden ekstra modem ücreti veya herhangi bir ceza talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Modemi iade etmeye hazırım, yalnızca gerekli kodu alamadığım için işlem yapamıyorum. Tutknet’in sistem hatasını gerekçe göstererek benden hiçbir şekilde modem bedeli ya da ceza ücreti talep etmemesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
TurkNet aboneliğimi 02.12.2025 tarihinde iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında, modem iadesi için tarafıma SMS yoluyla bir kargo kodu gönderileceği ve bu SMS’in en geç 5 gün içinde iletileceği, sonrasında da modemi bir hafta içinde iade etmem gerektiği belirtildi. Ancak aradan günler geçmesine rağm...
TurkNet modem iadesi yapacağım fakat 10 gün önce 15 gün içerisinde iade yapın SMS'i gelirken, 3 gün önce iade yapın yazıyor gelen SMS'te. Müşteri hizmetlerini arıyorum, bağlanamıyorum. Destek bekliyorum fakat hiçbir şekilde iletişim sağlayamıyorum. Gelen SMS'lerden hangisine göre işlem yapacakları h...
TurkNet internet aboneliğimi iptal etmek için başvuruda bulundum ve modemimi iade etmem gerektiği belirtildi. Ancak, tarafıma modem iadesi için gerekli olan iade kodunun verileceği söylendiği halde, 3 gündür herhangi bir kod iletilmedi. İade süresi dolmak üzere ve bu nedenle ek ücret ödemek durumund...
TTNET ile taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kala TurkNet ile yalın internet aboneliği için anlaşma yaptım. TurkNet ile anlaşma yaptığım gün TTNET tarafından arandım ve bana cazip bir teklif sunuldu. Bunun üzerine TurkNet ile yaptığım anlaşmayı müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. TurkN...
3814123 abone numaralı TurkNet internet hizmetimi 28.01.2025 tarihinde iptal ettim. Bana kullanmam için verdikleri modemi Aras Kargo ile göndermemi istediler ve 15 gün süremin olduğunu, bu süre içerisinde iade etmezsem cezai işlem uygulanacağını söylediler. Fakat iade etmem için gerekli olan iade ko...
Yorumlar