Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34484535
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Modem İadesi Ve Faturalar Yüzünden Mağdur Edildim

profile
Enes
TurkNet
08 Aralık 2025 13:51
539

7038963797 numaralı Türk Telekom internet aboneliğimi iptal ettirip TurkNet’e geçmek için başvurduğumda, TurkNet yetkilileri Türk Telekom’a ait modemi iade etmemem gerektiğini, modem ücretini TurkNet olarak kendilerinin karşılayacaklarını ve aynı modemi kullanmaya devam edebileceğimi söylediler. Bu bilgiye güvenerek modem iadesi yapmadım ve TurkNet aboneliğimi yaklaşık 1 yıl kullandıktan sonra kapattım.

Ancak buna rağmen Türk Telekom’dan tarafıma anlamsız faturalar gelmeye devam etti. Aralık 2024’te 545 TL tutarında bir fatura çıkarıldı ve otomatik ödeme talimatını iptal etmediğim için bu tutarı ödemek zorunda kaldım. 2025 Temmuz ayında ise 40 TL civarında bir fatura daha kesildi, bu faturadan haberim olmadığı için gecikmeye girdi ve şu anda yaklaşık 350 TL civarında bir borç görünmektedir.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sorunun TurkNet ile ilgili olduğunu söyleyip beni TurkNet’e yönlendirdiler. Ancak TurkNet tarafına bir türlü bağlanamıyor, müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için bu konuyu çözemiyorum.

Türk Telekom modemini iade etmemem ve modem ücretini karşılayacaklarını TurkNet yetkilileri açıkça beyan ettiği için, bu faturaların ve oluşan borcun TurkNet tarafından Türk Telekom nezdinde çözüme kavuşturulmasını, haksız yere ödemek zorunda kaldığım 545 TL’nin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal süreç başlatmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TurkNet’te Haksız Modem İade Ücreti 3.000 TL İptali

profile
Uğur
TurkNet
27 Nisan 19:19
243

TurkNet fiber internet aboneliğim kapsamında modem haklarımla birlikte başka bir internet sağlayıcısına geçiş yapmama rağmen, tarafıma haksız şekilde modem iade ücreti yansıtılmıştır. 21.04.2026 son ödeme tarihli, 112324200 numaralı faturada 3.000,00 TL tutarında modem iade bedeli çıkarılmıştır. Müş...

turknette-haksiz-modem-iade-ucreti-3000-tl-iptali-2.jpg
turknette-haksiz-modem-iade-ucreti-3000-tl-iptali-1.jpg
1 Destek

Haksız 3000 TL Modem İade Faturası Ve İnternet Kesintisi

profile
Gürkan
TurkNet
22 Mart 15:32
523

Daha önce defalarca TurkNet abonesi oldum. Başka operatörlere de geçiş yaptım tekrar TurkNet'e döndüm. En son 2025 yılında Üç ay TurkNet kullandıktan sonra 2026 Şubat ayı başında operatör değişikliği yaptım, aboneliğimi özellikle iptal etmedim. Buna rağmen tarafıma modem iade faturası kesildi ve 17....

haksiz-3000-tl-modem-iade-faturasi-ve-internet-kesintisi-1.jpg

Kapatma Talebim Sonrası Kullanılmayan Dönem İçin Fatura Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
Mesut
TurkNet
23 Ağustos 2025 14:30
478

TurkNet 100 Mbps limitsiz internet kullanıcısıyım. 21.08.2025 tarihinde online işlemler üzerinden kapatma talebimi oluşturdum ve 5 gün içinde kapanacağına dair mesaj aldım. Ancak, kapatma talebimin ikinci gününde, kullanmadığım yeni dönem için 699 TL tutarında bir fatura oluşturuldu. Son ödeme tarih...

TurkNet Dört Günlük İnternet Hizmeti İçin Yüksek Fatura ve Haksız Abonelik İptali

profile
Balsam
TurkNet
19 Ağustos 2025 20:40
493

TurkNet’ten taahhütsüz internet aboneliği başlattım ve 13/08/2018 tarihinde hizmetim aktif oldu. Ancak internet bağlantım sadece dört gün sorunsuz çalıştıktan sonra, 19/08/2018 tarihinde hattım hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. Tarafıma 965 TL tutarında bir fatura çıkarıldı ve modem iadesi ...

Modem İade Bilgilendirmesi Olmadan Kesilen 3000 TL Ceza

profile
Samet
TurkNet
18 Şubat 20:55
538

Yaklaşık 700 TL aylık ödemeyle kullandığım TurkNet internet aboneliğimi, yaşadığım sorunlar 2 hafta boyunca çözülemediği için 22 Aralık’ta iptal ettirdim. İptal sonrasında sadece kalan fatura bilgisi iletildi, modem iadesiyle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme SMS’i gelmedi ve sözlü olarak da ne...

modem-iade-bilgilendirmesi-olmadan-kesilen-3000-tl-ceza-2.jpg
modem-iade-bilgilendirmesi-olmadan-kesilen-3000-tl-ceza-1.jpg
Tüm TurkNet Fatura Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

TurkNet Fatura TurkNet başka operatörden geçiş TurkNet Fatura 2025 TurkNet Fatura borç TurkNet Fatura kapatma TurkNet 2025 TurkNet numara TurkNet borç TurkNet modem iade TurkNet internet
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri