TurkNet Defalarca Randevu Verildi, Hâlâ Giga Fiber Bağlanmadı

17.11.2025 tarihinde adresimde Giga Fiber altyapısı olduğu ve hiçbir sorun yaşamadan Giga Fiber hizmetine geçebileceğim söylendiği için TurkNet’e başvuru yaptım. Başvurum sonrasında 4899119 numaralı abonelik üzerinden benimle iletişime geçildi, fakat o günden bu yana defalarca randevu verilmesine rağmen internetim hâlâ bağlanmadı.

17.11.2025 tarihinden beri 19.11, 21.11, 30.11, 02.12, 05.12 ve 08.12 tarihlerine kurulum için randevu verildi. 19.11.2025 tarihinde gelen ekip, gelişi güzel kablo çektiği için zemin kattaki dükkan sahibi ile tartışma yaşandı. Bunun üzerine ekip, bağlantıyı yapmadan gidip yönetim izin vermiyor diyerek gerekçe sundu. Daha sonra gelen ekipler ise 21.11 ve 29.11.2025 tarihlerinde altyapı olmadığını, kablo ve kutu bağlanması gerektiğini söyleyip yine işlem yapmadan ayrıldılar. 02.12, 05.12 ve 08.12.2025 tarihlerinde ise apartmana hiç kimse gelmedi.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda durumun altyapı birimine iletileceği söylendi ancak ne gerçek bir çözüm üretildi ne de bağlantım gerçekleştirildi. 17.11.2025’ten bu yana defalarca randevu verilip tutulmaması, ekiplerin birbiriyle çelişen bilgiler verip sorunu çözmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Eğer bu adrese hizmet verilmeyecekse bunun açıkça söylenmesini, eğer verilecekse de Giga Fiber 1000 paketi kurulumumun artık daha fazla oyalanmadan en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum. Aksi halde lütfen insanları oyalamayın.