4 Ayda İnternet Bağlanmadı Modem Parası Alındı İade Talep Ediyorum

Eylül 2025’te TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım ancak Aralık 2025 itibarıyla, yani yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen hâlâ hattım bağlanmadı. Süreç boyunca her seferinde farklı gerekçeler öne sürüldü ve sürekli oyalandım.

Ekim ayının ortalarında bir yetkili eve gelerek hatları kontrol etti, herhangi bir sorun olmadığını söyledi ve teknik servisin en geç 3 gün içinde gelip bağlantıyı yapacağını belirtti. Aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayan. Bu süre zarfında internetsiz kaldık.

Ayrıca eve gelen yetkili, internet modemimiz olmadığı için 2.850 TL karşılığında modem verdi. Nakit ödeyemeyeceğimizi söyleyince pos cihazı ile kredi kartından çekim yaptılar ve ücret Ö**** A**** adına kredi kartından tahsil edildi. Buna rağmen 4 aydır ne bağlantı yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Her aradığımızda sadece farklı tarihler verilip “bugün, yarın” diye oyalanıyoruz.

Bu nedenle artık internet başvuru talebimin iptal edilmesini ve tarafıma satılan modem cihazı için kredi kartından çekilen 2.850 TL modem bedelinin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.