to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül 2025’te TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım ancak Aralık 2025 itibarıyla, yani yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen hâlâ hattım bağlanmadı. Süreç boyunca her seferinde farklı gerekçeler öne sürüldü ve sürekli oyalandım.
Ekim ayının ortalarında bir yetkili eve gelerek hatları kontrol etti, herhangi bir sorun olmadığını söyledi ve teknik servisin en geç 3 gün içinde gelip bağlantıyı yapacağını belirtti. Aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayan. Bu süre zarfında internetsiz kaldık.
Ayrıca eve gelen yetkili, internet modemimiz olmadığı için 2.850 TL karşılığında modem verdi. Nakit ödeyemeyeceğimizi söyleyince pos cihazı ile kredi kartından çekim yaptılar ve ücret Ö**** A**** adına kredi kartından tahsil edildi. Buna rağmen 4 aydır ne bağlantı yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Her aradığımızda sadece farklı tarihler verilip “bugün, yarın” diye oyalanıyoruz.
Bu nedenle artık internet başvuru talebimin iptal edilmesini ve tarafıma satılan modem cihazı için kredi kartından çekilen 2.850 TL modem bedelinin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
İstanbul Şişli ’de bulunan adresimde TurkNet sabit ev interneti kullanıyorum. 7 Ocak’tan beri, yani 3 gündür internete kesinlikle bağlanamıyorum, modem üzerinde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor. Bu süre içinde defalarca modemi kapatıp açtım, reset attım, kabloları kontrol ettim ancak hiçbir şe...
TurkNet’ten 4999248 numaralı abonelikle ev interneti hizmeti satın aldım. Hizmeti ayın 3’ünde aldım, ayın 5’inde ise kurulumu yapıp interneti kullanmaya başlayabileceğim yönünde SMS geldi. Bunun üzerine kendi imkanlarımızla modem kurulumuna başladık; ancak kurulum sırasında 80002 “bilinmeyen hata” u...
Yaklaşık 1 aydır TurkNet internet hizmetimde tamamen bağlantı kesintisi yaşadım. Üç hafta boyunca defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ekip yönlendirilmedi, sorunla ilgilenilmedi ve bu ilgisizlik nedeniyle hizmeti iptal etmek zorunda kaldım. İptal işleminden sonra kullandığım modemi geri gönderm...
İki haftadır İstanbul Pendik’te bulunan evimde TurkNet internet hizmetim üzerinden hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Hat sürekli kapalıymış gibi davranıyor ve modem açık olmasına rağmen bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre içinde defalarca TurkNet müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt a...
Yorumlar