to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet fiber internet aboneliği kullanıyorum. Eylül 2025’ten bu yana internet bağlantım düzenli olarak kopuyor ve gün içinde saatlerce internetsiz kalıyorum. Örneğin öğle saatlerinde kesilen bağlantı akşam 7–8 gibi geri geliyor, başka günlerde öğleden sonra kesilip ancak birkaç saat sonra geliyor. Bu durum defalarca tekrarlandığı için evimde sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum ve artık bıkkınlık derecesine geldi.
İstanbul Bahçelievler’de yaşıyorum ve yaşadığım her kopmada TurkNet mobil uygulaması üzerinden arıza kaydı açıyorum. Ancak her seferinde sadece “bölgesel çalışma var” şeklinde bir geri dönüş alıyorum, sorun kalıcı olarak düzelmiyor. Çağrı merkezine de ulaşılamadığı için durumu detaylıca anlatıp net bir çözüm bulamıyorum.
Aylarca bu şekilde sık sık kesinti yaşarken, kullanamadığım internet hizmeti için tam fatura ödemeye devam etmek istemiyorum. Eylül 2025’ten bu yana yaşadığım uzun süreli ve tekrar eden kesintiler nedeniyle, kullanamadığım dönemler için ücret iadesi ya da fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum. Sorunun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini ve ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz hizmet almak istediğimi bilgilerinize sunarım.
18 Ekim 2025 saat 14:10 civarından beri İstanbul Bahçelievler’deki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi. Hafta sonu evimde rahatça internet kullanmak istiyordum ancak 2 gündür bağlantı yok. Hafta içi çalıştığım için internete sadece hafta sonu ihtiyaç duyuyorum ve bu mağduriyetim beni ge...
İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mahallesi’indeki adresimde uzun süredir TurkNet fiber internet abonesiyim. Ancak yaklaşık ayda bir kez düzenli olarak yaşanan ve internetin tamamen gittiği kesintiler yaşıyorum. Bu kesintiler sırasında modemde bağlantı olsa bile internete hiçbir şekilde erişemiyorum. Y...
TurkNet fiber internet kullanıcısıyım ve İstanbul Bahçelievler’de oturuyorum. 2025’in başından beri her ay en az 4-5 kez, bazen 12 kez internet kesintisi yaşıyorum. Son bir ayda ise toplamda sadece 10 gün internet kullanabildim. Özellikle son iki gündür sabah saatlerinde internetim kesiliyor, dün sa...
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Bahçelievler’deki adresimde, her ay mutlaka 4-5 kez “çalışma var” denilerek sabah 9’dan akşam 8’e kadar süren internet kesintileri yaşıyorum. Bu durum artık sürekli hale geldi ve ciddi anlamda mağdur oluyorum. Parayı zamanında tahsil ederken...
Yaklaşık 15 gündür İstanbul Bahçelievler’deki evimde TurkNet internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı sürekli kopuyor ve çoğu zaman tamamen hizmet verilmiyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt oluşturuldu ve çözüm sözü verildi ancak herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Ayrıca ...
Yorumlar