İptal Edilen Abonelikten Sonra Haksız Otomatik Ödeme Çekimi

TurkNet ev interneti aboneliğimi Mayıs 2025’te iptal ettirmeme rağmen, kredi kartımdan her ay yaklaşık 699,90 TL tutarında düzenli olarak ücret çekilmeye devam ediliyor. Ödemeler VakıfBank kredi kartımdan tahsil ediliyor.

Yaşadığım sorun üzerine TurkNet müşteri hizmetlerini aradığımda aboneliğimin iptal edildiği söyleniyor, hatta sistemde aktif bir aboneliğimin görünmediği belirtiliyor. Buna rağmen kredi kartımdan her ay düzenli olarak para çekilmeye devam edilmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de güven sarsıcı bir durum oluşturuyor.

Tüm haksız kesintilerin tarafıma iade edilmesini ve kredi kartımdan yapılan bu otomatik çekimlerin derhal ve kalıcı olarak durdurulmasını talep ediyorum. Sorunun hızlı bir şekilde incelenip çözüme kavuşturulmasını istiyorum.