Kredi Faizi İndirimi Talebime Cevap Gelmedi, İptal Düşüncesi

Turkcell hattım üzerinden kullandığım krediye uygulanan faizle ilgili daha önce 201229674 numaralı bir şikayet oluşturdum. Bu şikayetimle ilgili olarak tarafıma herhangi bir telafi edici öneri sunulmadı ve faiz konusunda hiçbir olumlu adım atılmadı.

Özellikle kredi faiziyle ilgili olarak en azından bir faiz indirimi ya da buna benzer alternatif bir çözüm beklerken, 07/10 tarihinde olumsuz bir dönüş aldım. Müşteri memnuniyetini gözeten, uzlaşmacı bir yaklaşım yerine kesin ve katı bir cevap verilmesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı ve bu nedenle iki hattımı da iptal ettirmeyi düşünüyorum.

Turkcell’in sadık müşterilerini kaybetmemek adına, kredi faizi konusunda yeniden değerlendirme yaparak faiz indirimi veya benzer telafi edici bir çözüm üretmesini talep ediyorum.