to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenilemede 700 TL'ye Çıkan Fiyat Artışı Kabul Edilemez
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve şu anda “İllere Özel Büyük Festival 40 GB” tarifesini kullanmaktayım. Mevcut taahhüdüm kapsamında aylık 397 TL ödüyorum. Taahhüt yenileme dönemim yaklaşınca uygulama üzerinden yaptığım kontrol sonucunda, aynı tarife için 10.10.2026 tarihinden itibaren aylık ücretin 700 TL olacağını gördüm. Bu da mevcut ödediğim ücrete kıyasla yaklaşık %76 oranında bir artış anlamına geliyor.
Uzun süredir aynı operatörü tercih eden bir müşteri olarak, taahhüt yenileme döneminde mevcut müşterilere sunulan fiyatların, yeni müşteri kampanyalarıyla ve piyasadaki koşullarla karşılaştırıldığında daha makul ve rekabetçi olmasını bekliyorum. Uygulamada tarafıma sunulan 700 TL’lik fiyatı, sadık bir müşteri olarak haklı ve kabul edilebilir bulmuyorum.
Talebim, mevcut tarifem için ya eski fiyata yakın bir teklif sunulması ya da en azından makul kabul edilebilecek, aşırı olmayan bir zam oranı ile taahhüt yenileme imkanı sağlanmasıdır. Hattımın son 4 hanesi 2958’dir. Konunun bu çerçevede yeniden değerlendirilerek tarafıma uygun bir teklif sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 07.10.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Konuştuk ama o fahiş fiyat artışları biz tüketicilerin canını yakmaya devam ediyor. Fiyat artışı konusunda herhangi herhangi bir anlaşma sağlayamadık
