Turkcell’in Eskişehir Osmangazi Üniversitesi Tıp Fakültesi’nde Kapsama Sorunu Ve Acil Çözüm Talebi

Turkcell hattımı uzun süredir kullanıyorum ancak Eskişehir Osmangazi Üniversitesi Tıp Fakültesi hastanesinde yaklaşık 5–6 aydır giderek artan bir çekmeme sorunu yaşıyorum. Neredeyse hiç telefonla konuşamıyor, bazen mesaj bile atamıyorum. Şehir merkezinde, bu kadar yoğun kullanılan ve kritik bir hastanede böyle bir kapsama sorunu olması beni hem şaşırtıyor hem de mağdur ediyor.

Bu durum sadece benim hattımla sınırlı değil, hastanedeki birçok Turkcell kullanıcısının da telefonları sağlıklı şekilde çekmiyor. Acil durumlarda ulaşılması gereken kişilere ulaşamamak, hastane içinde haberleşememek büyük bir risk oluşturuyor ve günlük hayatı da ciddi anlamda zorlaştırıyor.

Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ilgileneceklerini söylediler ancak aradan aylar geçmesine rağmen hastane çevresinde çekim gücünde hiçbir kayda değer iyileşme olmadı. Hâlâ aynı sorun devam ediyor.

Hastanenin bulunduğu bölgede kapsama alanının güçlendirilmesi, gerekli altyapı çalışmalarının yapılarak ses ve internet çekim kalitesinin düzeltilmesini talep ediyorum. Özellikle bir üniversite ve araştırma hastanesinde, Turkcell’in acil ve öncelikli şekilde bu sorunu çözmesini istiyorum.