Turkcell Destek Hattı Yanıt Vermiyor Ve Eski Paket Aktifleştirilemedi

Kübra · 2026-10-10T01:48:36+03:00

Asla yardımcı olunmuyor. Devamlı olan bir müşterinizi bu şekilde mağdur etmeniz tam sizlik bir hareket. İptal edin. Hattımı 1 saat geçmeden gelen bildirim üzerine bağlandım, yardımcı olunmadı. Eski paketimi aktif edin, cayma bedeli ödenmeden halledilsin...

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Kübra

Turkcell

10 Ekim 01:4813

Turkcell

10 Ekim 01:49 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

12 Ekim 09:56

Değerli Müşterimiz, 12.10.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Beklenmedik Üyelik ve İptal Sorunu

Berna

Turkcell

8 Ekim 2024 20:33648

Yıllardır müşterinizim ve son dönemde yaşadığım son derece olumsuz bir deneyimi iletmek için yazıyorum. Hiçbir zaman kul...lanmadığım ve nasıl üye olduğumu bile bilmediğim, tahminen farkında olmadan görmediğim bir SMS ile üzerine bir şekilde üyelik yapılmış olan, devam etmesini istemediğim bu ürünün ip...

Turkcell Kullanılmayan Paket Ve Kullanıma Zorlama

Beyza

Turkcell

12 Temmuz 2024 12:481.751

Paketi tekrarlayan mesaj geldikten sonra kullanım yapmadan 10 dakika içinde iptal talebinde bulundum. Herhangi bir işlem... yapılamayacağı kullanmak zorunda olduğum söylendi. Kullanmadığım paketi ve kullanımları ödemek istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Turkcell Müşteri Temsilcilerine Şikayet

Damla

Turkcell

24 Aralık 2023 21:13200

Müşteri temsilcileri bizi dinlemiyor ve yardımcı olmuyorlar. Taahhüdümüzde parasını ödediğimiz paketi kullanamıyoruz. Te...msilciler, şikayetimizi kabul etmediler. Müşteri temsilcisi bize neden paket sattı ve paketimiz yok? Müşteri temsilcileri hiç yardımcı olmadı. İki tane müşteri temsilcisi arasında ...

Turkcell Wıfı Olduğu Halde Paketim Bitiyor

Eda

Turkcell

20 Kasım 2023 17:44746

Üç gün önce de şikayette bulundum ve o gün şikayet etmeme rağmen yine 310 TL'lik paket yaptım. Üç gün içinde paket yine ...bitti ve benim evimde, işimde Wi-Fi var; sürekli Wi-Fi'ye bağlıyım. Şikayetime dönüş yapılmadı ve müşterilerinize değer vermediğinizi düşünerek mağdur olduğumu belirtmek istiyorum....

Çözülmeyen İnternet Sorunları Ve Haksız Cayma Bedeli

Elif

Turkcell

20 Ocak 2025 19:33508

İnternet bağlantım ile ilgili yaşadığım sorundan kaynaklı 3 kere teknik destek aldım ancak sorunlarım çözülmediği gibi g...elen teknik ekip tarafından "Artık bu sefer de çözülmezse ne yaparız bilmiyorum" gibi bir cevapla karşılaştım. Müşteri hizmetlerine çözülmediği takdirde iptal edelim deyince cayma ...