Turkcell Genç Çatlat Kampanyasında Ücretsiz İnternet Sözü Yanıltıcı Ücretli Teklife Dönüştü

Turkcell gnç Çatlat kampanyasında ücretsiz internet kazanacağımı düşünerek kampanyayı kullanmak istedim. Ancak karşıma “Tebrikler, günlük 1 GB sadece 44 TL’ye” şeklinde bir teklif çıktı ve ücretsiz olması gereken internet için ücret talep edildi.

Yaklaşık son üç ay içinde birkaç kez kampanyayı kullandığımda bu durumla karşılaştım ve bu süreçte toplamda yaklaşık 300 TL civarında bir ücretlendirme oldu. Gnç Çatlat kampanyasının ücretsiz hediyeymiş gibi gösterilip son aşamada ücretli pakete dönüştürülmesi müşteri açısından yanıltıcı bir durum oluşturuyor. Bu ücretlendirmeler nedeniyle özellikle ekim 2026 dönemi faturam da gereksiz yere yükselmiş durumdadır.

Kampanyadan kaynaklanan bu ücretlendirmelerin iptal edilmesini, haksız yere tahsil edilen yaklaşık 300 TL’nin hattıma iade edilmesini ve gnç Çatlat kampanyasında ücretsiz kullanım ile ücretli tekliflerin çok daha açık ve net bir şekilde ayrılmasını talep ediyorum.