Turkcell'de Gece 12 Sonrası Tekliflerin Kaybolması Ve Tek Pahalı Teklif

Turkcell abonesi olarak 538***8320 numaralı hattımda yaşadığım bir teklif sorunu hakkında yazıyorum. 09.10.2026 tarihinde Dijital Operatör üzerinden tarifelere baktığımda makul ve düşük fiyatlı teklifler görüyordum. 10.10.2026 tarihinde, gece 12’yi geçtikten sonra tekrar kontrol ettiğimde ise bu tekliflerin tamamının kaybolduğunu ve sadece çok yüksek fiyatlı tek bir teklif kaldığını gördüm.

Benzer durumu daha önce diğer hattımda da yaşamıştım, bu yüzden özellikle tarih ve saatleri dikkatle takip ettim. İki hattımda da gece 12 öncesinde uygun görünen tekliflerin, 12’yi geçtikten sonra ortadan kaybolup yerini daha pahalı tekliflere bırakması, tüketiciyi yanıltan bir uygulama izlenimi veriyor. Hem fatura dönemini öne çekmek hem de 12’den önceki kullanımlarımı yeni tarifeden tekrar tahsil etmeye yönelik bir yaklaşım olduğunu düşünmek beni ciddi şekilde rahatsız ediyor ve Turkcell gibi köklü bir firmaya yakışmadığını belirtmek istiyorum.

Bu tekliflerin neden gece 12 sonrası kaybolduğunun açıklanmasını, hattıma gece 12’den önce gördüğüm makul tekliflerin yeniden tanımlanmasını ve bu süreçte oluşan olası mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.