to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell uygulaması üzerinden tarifemi güncellerken aynı zamanda Turkcell One üyeliğini de 600 TL karşılığında satın ald...ım. Bu üyelik kapsamında yer alan Amazon Prime seçeneğini sadece bir kez kullanabildim, bir film izledikten sonra tekrar giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “üye olun” uyarısı almay
Superbox hattımın kayıtlı olduğu adres değişikliğini daha önce müşteri hizmetlerini arayarak resmi olarak yaptırdım ve y...aklaşık 10 gündür bu sabit adreste interneti kullanıyorum. Buna rağmen tarafıma “0398 numaralı Superbox internetinizin, belirttiğiniz adres dışında kullanıldığı tespit edildiği içi
Turkcell hattımı Tokat ili Erbaa ilçesi Alan Köyü’nde kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır, 23 Temmuz’dan bu yana bulundu...ğumuz bölgede ne internetten faydalanabiliyoruz ne de normal telefon görüşmesi yapabiliyoruz. Çekim gücü neredeyse yok denecek kadar az olduğu için hem iletişim hem de internet anl
Gaziantep Şahinbey Sarısalkım Mahallesi’nde bulunan evimizin bahçesinde Turkcell’e ait büyük bir verici istasyonu bulunm...aktadır. Evi henüz yapım aşamasındayken bu istasyon vardı, ancak evimizin inşaatı bittikten sonra artık bu istasyon nedeniyle evimizde rahat bir şekilde oturulamıyor, bahçemizi kul
Turkcell Superbox hattım üzerinden uzun süredir beni rahatsız eden bir sorun yaşıyorum. Bana ait olmayan 5307****34 numa...ralı Superbox hattına ait mesajlar telefonuma Turkcell’den düzenli olarak gelmeye devam ediyor. 6 Haziran 2026 tarihinden beri haftada bir kez bu hatta ilişkin bilgilendirme ve kul
Tokat ili Erbaa ilçesi Alan köyünde uzun süredir Turkcell mobil internet hizmetinden sağlıklı şekilde faydalanamıyoruz. ...Yaklaşık bir aydır telefonda şebeke tam gözükmesine rağmen interneti sadece çok kısa süre, en fazla bir dakika kadar kullanabiliyor, ardından hiçbir internet platformunda işlem yap
Turkcell Superbox 5g 1 TB paketi için 23.07.2026 tarihi Cumartesi günü saat 10:00–11:00 aralığına kurulum randevusu veri...ldi. O gün tüm gün evde olmama rağmen ne adrese gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya dönüş sağlandı. Aynı gün saat 13:30 civarında Güneynet İletişim’i aradım,
Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim. 10 Temmuz’da Dev Star 120 GB taahhüdüm bitti ancak bilgim dışında bir süre daha Dev ...Star 120 GB devam etmiş ve bu döneme ait faturam yaklaşık 850 TL olarak yansımıştır, bu tutar bana oldukça yüksek gelmiştir. Bunun üzerine 17–18 Temmuz gibi 5 GB Esnek tarifeye geç
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Karaman merkezde dolu yıldız 40 GB paketini 420 TL ücretle kullanmakta...yım. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala aynı paketi bu kez 550 TL ücretle teklif ettiklerini öğrendim. Uzun süredir Turkcell müşterisi olmama rağmen bana sunulan teklifin, ç
Yaklaşık iki gün önce evime Turkcell Superbox 5g hizmeti bağlattım. Aynı lokasyonda, telefonumda kullandığım başka bir o...peratör üzerinden 5g ile yaptığım hız testlerinde 400–500 Mbps üzeri hızlar görebilirken, Superbox 5g hattımda yaptığım testlerde hız 70 Mbps’nin üzerine çıkmıyor. Evin içindeki ko
Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve şu anda Dolu Yıldız 90 GB paketini 800 TL karşılığında kullanıyorum. Yaklaşık 4 aydı...r paketimi daha düşük ve makul bir tarifeye geçirmek istiyorum ancak karşıma çıkan teklifler hem tutarsız hem de fahiş fiyatlı. Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleriyle yaptığı
28.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 20:45 civarında Turkcell Kazan Kazan uygulaması üzerinden 5 GB internet almak istedim.... İşlem sırasında ekranda “hay aksi” şeklinde bir hata uyarısı çıktı. Bunun üzerine aynı işlemi 3–4 kez daha denedim, denemeler sırasında puan düşüşü görmedim ve ardından uygulamad
Konu: Hizmet Alınamaması Nedeniyle Cayma Bedelinin İptali Talebi Merhaba, Turkcell'e yeni geçiş yapmış bulunmaktayım.... Ancak aşağıda belirtilen ikamet adresimde mobil şebeke hizmetinden faydalanamamaktayım. Evimin içerisinde telefon görüşmesi yapamıyor ve sağlıklı şekilde mobil iletişim hizmeti al
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Diğer operatörlere göre daha pahalı olmasına rağmen özellikle doğ...u bölgesinde dağlık alanlarda çekim gücünün daha iyi olması nedeniyle Turkcell’i tercih ettim. Ancak İzmir’e taşındığımdan beri, özellikle Konak Küçükyalı civarında aynı performans
26.07.2026 tarihinde Ankara Gölbaşı Turkcell-1 bayisinde numara taşıma işle...mi yaptım. İşlem sırasında görevli iki hanımefendi, bana 30 GB ve 40 GB’lik
28.07.2026 tarihinde Tekirdağ Çorlu Orion AVM 2. Katta bulunan Turkcell bayisi Doruk Telekom’da yabancı uyruklu eşimin h...attıyla ilgili son derece yanıltıcı ve mağduriyet oluşturan bir işlemle karşılaştık. Eşimin yasal ikamet izni bulunan, aktif olarak kullanılan Turkcell faturasız hattı bulunuyor ve
28.07.2026 tarihinde Denizli Merkezefendi Saraylar Mahallesi 468 Sokak No:20 Bayramyeri adresindeki Turkcell bayisine gi...ttim. Babamın hattı arkadaşımın üzerine kayıtlıydı, toplamda 14 hat olduğu için Turkcell tarafından bu hatların ücretsiz şekilde başka birine, yani kendi üzerime alınabileceğine da
Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyordum, son yapılan zamlardan sonra yaklaşık iki hafta önce hattımı Vodafone’a taşıdı...m. Geçiş işleminden sonra Turkcell tarafından hattıma 3.300 TL cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim ve bu tutar bana aşırı ve mantıksız gelmektedir. Hattımı taşımadan önce tarafım
Turkcell Superbox h162-383 model modemim 24 Temmuz’da Tuzla/İstanbul’daki adresime kurulmasına rağmen, 25 Temmuz’dan iti...baren internet bağlantısı tamamen gitti ve o günden beri hiçbir şekilde kullanamıyorum. Evin içinde modem nerede olursa olsun, günün hiçbir saatinde internet erişimi sağlayamıyorum
Turkcell faturalı hattım daha önce e-sim olarak sorunsuz şekilde aktif ve kullanılır durumdaydı. Yeni telefon aldığım iç...in 24 Temmuz 2026 tarihinde yeni e-sim QR kodu için başvuru yaptım ve Turkcell’den aldığım e-simin kurulumunu telefonuma gerçekleştirdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ha
Yaklaşık 2 senedir Turkcell cep telefonu hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Ne aramalarda ne de mobil internette d...oğru düzgün hizmet alamıyorum, neredeyse hiç çekmiyor. Özellikle Menderes Develi Mahallesi 9140 Sokak civarında hattı kullanamaz durumdayım. Bu sorunla ilgili defalarca Turkcell m
28 Temmuz 2026 günü gece saat 02:00 sularında Turkcell mobil uygulaması üzerinden canlı destek ekibiyle bir görüşme gerç...ekleştirdim. Mevcut fiyatların yüksek olması sebebiyle faturasız hatta geçip ardından operatör değiştireceğimi belirttim. Görüşme sırasında bana “Eko 90 GB” paketi sunuldu. Vodafon
Turkcell faturalı hattımı yaklaşık bir senedir kullanıyorum. 28.07.2026 tar...ihinde Kuşadası’nda kendi aracımı sürerken, herhangi bir şekilde yurt dışın
"Sorunum ertesi gün hemen çözüldü teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
