to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Mobil İnternet Kesintisi Erbaa Alan Köyde Kalıcı Çözüm Talebi
Tokat ili Erbaa ilçesi Alan köyünde uzun süredir Turkcell mobil internet hizmetinden sağlıklı şekilde faydalanamıyoruz. Yaklaşık bir aydır telefonda şebeke tam gözükmesine rağmen interneti sadece çok kısa süre, en fazla bir dakika kadar kullanabiliyor, ardından hiçbir internet platformunda işlem yapamıyor ve bağlantı kesiliyormuş gibi sorun yaşıyoruz.
Gün içinde internet çeker gibi görünmesine rağmen uygulamalara giremiyor, sosyal medyayı kullanamıyor ve genel olarak mobil veri üzerinden hiçbir işlem yapamıyoruz. Bu durum hem günlük iletişimimizi hem de işlerimizi aksattığı için bölgemizde ciddi mağduriyet oluşturuyor.
Geçmiş yıllarda benzer bir sorun tekrar yaşandığında Turkcell ile görüşülmüş ve o dönemde gerekli iyileştirme yapılarak problem çözülmüştü. Şu anda aynı sıkıntının yeniden yaşanması nedeniyle aynı şekilde gerekli teknik incelemenin yapılmasını ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini istiyoruz.
Bölgemizdeki baz istasyonunun güçlendirilmesini ve internet erişim sorununun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için altyapının incelenerek en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Çok kalitelisiniz kaliteden taviz vermeniz bizim başka hatta geçmemize sebep olur lütfen ilgileniniz teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 04.08.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 04.08.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bana bununla alakalı bir dönüş yapılmadı ki şikayetim var uygulamasına yine şikayet için girdim dönüş yapıldığına dair mesaj da gelmemişti değişen hiçbir şey yok internet çok kötü interneti kullanamıyoruz fatura ödeme tarihi geldiğinde hemen mesaj gönderiliyor işte son ödeme tarihi faturayı hemen ödeyin ödeme tarihiniz yaklaştı interneti kullanamıyoruz ki biz niye fatura ödeyelim yani zaten faturalar da çok pahalı 1300 TL fatura ödüyoruz interneti kullanamıyoruz yani boşu boşuna ödemeye de gerek yok bu gidişle yani Turkcell‘i bırakacağız gibi 
