Turkcell

Turkcell faturalı hattım üzerinden, bilgim dışında son 3 ay içerisinde farklı zamanlarda oyunlara ve sosyal medya uygulamalarına toplamda 3000 TL’den fazla ücret çekilmiştir. Hattıma ait herhangi bir abonelik, ek servis ya da üçüncü parti uygulama üyeliğim bulunmamaktadır. Bu durumun farkına vardığı...

Turkcell Star 35 tarifesi kullanıcısıyım ve taahhüdümün bitmesine yaklaşık 15 gün kaldı. Yaklaşık 15 yıldır sadece Turkcell hattı kullanıyorum. Ancak hem müşteri hizmetleriyle hem de online kanallardan yeni bir teklif almak istediğimde, bana mevcut fiyatlardan (hatta daha yüksek, yaklaşık 1000 TL ci...

06 Kasım 2025 tarihinde, babam Amasya’da yaşarken Turkcell faturalı hattı üzerinden 'T**** Turkcell Sefaköy' adına arandığını ve banka görevlisi gibi davranan kişiler tarafından kandırıldığını üzülerek belirtmek isterim. Babamdan kişisel bilgileri alınarak Ziraat Bankası hesabından 41.000 TL para çe...

Turkcell hattımı yaklaşık iki aydır kullanıyorum ve bu süreçte haftada yüzlerce rahatsız edici mesaj alıyorum. Mesajların çoğu casino, bahis siteleri, "FreeSpin kazandınız", "Sana özel Bonus" veya "İnternet taahhüt süreniz bitti" gibi içeriklerden oluşuyor. Ayrıca "Evraklarınızın son günü" gibi fark...

Turkcell faturalı hattımda kullandığım 90 GB internet, 2000 dakika ve 500 SMS içeren paketin taahhüt süresi 1 Kasım’dan itibaren bitiyor. Taahhüdümün sona ermesine bir gün kala, aynı içerikteki paketin bana 900₺ gibi yüksek bir fiyattan sunulduğunu gördüm. Ancak arkadaşlarıma aynı paketin 650₺ gibi ...

Turkcell faturalı hattımda uzun zamandır bazı sitelere erişim sorunu yaşıyorum. Özellikle rekli.com adresine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sorunu sadece kendi telefonumda değil, Turkcell kullanan farklı cihazlarda da denedim ve her yerde aynı problemle karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı d...

Turkcell faturalı hattım için kampanya başvurusu yaptım. Kampanya dahilinde sunulacağı belirtilen haklarla ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kampanya kapsamında hiç aranmadım. Başvurumu yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetleri aracılığıyla gerçekleştirdim. Başvurum sonrasın...

Turkcell faturalı hattım için 60 GB sosyal medya (Facebook, Twitter, Instagram, TikTok vb.) ve 30 GB normal internet içeren taahhütlü bir paket satın aldım. Ancak hattımı kullandığım ilk günden beri, sosyal medya kullanımlarım ücretsiz olmasına rağmen her ay ek fatura ödemek zorunda kalıyorum. Son o...

2024 Eylül ayında Sakarya/Geyve’deki Turkcell Geyve Merkez Şubesi’nden Superbox hizmeti aldık. 2 ay önce taahhüdümüz bitmeden önce, hem yenileme hem de kapatma işlemi için bayiye gittiğimizde bize 300 GB internet için aylık 300 TL’lik bir kampanya olduğu söylendi ve bu teklifi kabul ettik. 1 ay boyu...

Turkcell Superbox 1TB paket kullanıcısıyım. Son 4-5 aydır ortalama günlük veri kullanımım 16-17 GB civarındayken 500GB paket kullanıyordum ve yetiyordu. Sırf oyun indirebilmek için paketimi 1TB'ye güncelledim birdenbire bu günlük veri 25-30 GB seviyelerine çıktı. (oyunlar vs için hesabı yapıp düştüm...

Turkcell faturalı hattımı Sakarya Karasu Aziziye Kız KYK Yurdu'nda kullanıyorum. Ancak yurda girdiğim andan itibaren bağlantı tamamen kesiliyor ve internet erişimi sağlayamıyorum. Yurda girmeden önce çekim gücü iyi, fakat yurtta hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu sorun 1 aydan uzun süredir her gün...

Turkcell faturalı hattımı kapatmak istediğimde, müşteri temsilcisi tarafından bana 1000 TL civarında bir cayma bedeli çıkacağı bilgisi verildi. Ancak Gümüşhane Kelkit’teki bayiye gittiğimde, 4500 TL tutarında bir ödeme alındı. Sebebini sorduğumda ise bayideki yetkililer “Biz göremiyoruz, yardımcı ol...

Turkcell hattımda uzun süredir Rahat Efsane 5 paketini kullanıyordum. Ancak bu paket bana yaklaşık 3 hafta yettiği için iptal ettim ve daha uygun, taahhütsüz bir paket yapmak istedim. Yaklaşık 10 gündür çözüm arıyorum, 532 müşteri hizmetlerini aradım fakat bana sadece faturalı hatta geçmem halinde f...

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 7-10 gündür ciddi bir internet kullanımı sorunu yaşıyorum. 50 GB internet paketim, evimde ve iş yerimde Wi-Fi ağına bağlı olmama rağmen kendi kendine kısa sürede tükendi. Sonrasında 10 GB ek paket aldım, neredeyse hiç kullanmadığım halde 2 saat içinde bitti. Bugün...

Bugün, Turkcell’in alacak işlerine bakan avukatlık bürosu, ayrılmış olduğum eşimin telefonuna borcumla ilgili bir mesaj gönderdi. Mesajda, ödeme yapmazsam haciz işlemi başlatılacağı da belirtilmiş. Bu durum, özel hayatımın gizliliğini ihlal ettiği gibi, kızımla olan ilişkimi de olumsuz etkiledi. Esk...

07.11.2025 tarihinde saat 10:49'da 0532********55 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi bana "N***** Ö****** ile mi görüşüyorum? " diye sordu. Benim sesimin kadın sesine benzemediğini ve dalga mı geçildiğini düşündüğümü belirttim. Karşı taraf "Teyit aldım" diyerek telefonu kapattı. Daha önce bu n...

Turkcell faturalı hattımın ilk ayında 830 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Bu tutarın beklediğimden çok daha yüksek olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, faturanın cayma bedeli ve benzeri sebeplerle yükseltildiği belirtildi. Ancak bu konuda tarafıma önceden herhangi bir bi...

Yıllardır Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Ancak taahhüt süremin son ayına girdiğimden itibaren yaklaşık bir aydır, aynı tarifeyi kullanan diğer Turkcell müşterilerine göre bana daha yüksek bir fiyat sunuluyor. Bu durumdan dolayı, tarife değişikliği yaptığımda her ay 100 TL fazla ödemem gerekecek...

Turkcell’den aldığım faturalı mobil hattımı, yasal hakkım olan 14 gün içerisindeki cayma hakkımı kullanarak iptal etmek istedim. Hattı İstanbul Arnavutköy Hadımköy şubesinden aldım ve toplamda 12 gün kullandım. Ancak buna rağmen tarafıma 230 TL cayma bedeli faturalandırıldı. Şubede veya başvuru sıra...

Turkcell Superbox limitsiz paket kullanıcısıyım. 0533*****28 numaralı modemim üzerinden yaklaşık 2 aydır faturam 1000 TL’den 1600 TL’ye yükseldi. Taahhüdümün bitmesiyle birlikte, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan otomatik olarak paket yenilemesi yapılmış ve faturamda ciddi bir artış olmuş. Bu sür...

7 Kasım 2025 tarihinde Turkcell paketimi yükselttim. Paket değişikliği sırasında bana 2 ay Youtube.com Premium üyeliği hediye edileceği söylendi. Bu taahhüde güvenerek paketimi yükselttim. Üyeliğimin aktif olması için tarafıma SMS ile bir link gönderildi (https://www.youtube.com). Linke tıkladığımda...