Turkcell

Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim. Eski taahhüdüm bittikten sonra 650 TL karşılığında yeniden taahhüt yaptım ve fatural...arımın bu tutar civarında gelmesini beklerken, bu ay faturam 1.128 TL olarak kesildi. Taahhüdümün bittiği ay içinde yenileme işlemini gerçekleştirmiş olmama rağmen, tarafıma 20 gün...

Yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. 12.06.2026 tarihinde tarifemin bitişi yaklaşırken müşteri temsilcisi t...arafından arandım. Bana sadece “Dolu Ultra 30” isimli tek bir tarifeden bahsedildi ve başka bir alternatif, kampanya ya da avantajlı paket sunulmadı. Temsilci, yüksek ücretli ve gö...

Sperbok ev interneti faturamızı zamanında ödeyemediğimiz için borç oluştu ve bugün itibarıyla icralık olacağımız yönünde... aramalar başladı. Ancak bu süreçte doğrudan beni aramak yerine aile bireylerimi arayarak borçtan bahsediyor, icra verileceğini söylüyorlar. Bu durum hem ailem üzerinde baskı ve en...

Turkcell mobil hattımı 22 Mayıs tarihinde Kosova’da kullanırken, Tumbara üzerinden “Avrupa Gezgin Paketi 1 GB” yurt dışı... paketim aktif olmasına rağmen, tarife dışı olarak günlük 400 TL’lik yurt dışı kullanım ücreti hattıma yansıtıldı ve faturama ek 400 TL tutarında ücret eklendi. Yurt dışı paketim ...

Turkcell hattımın haziran fatura detaylarını incelediğimde, bilgim ve onayım olmaksızın CepZone isimli üçüncü taraf bir ...servise abonelik başlatıldığını ve faturama yansıtıldığını gördüm. Ayrıca bu usulsüz işlem gerekçe gösterilerek hattımdan, bilgim dışında 69,9 TL tutarında mobil ödeme üyelik bedel...

12’sinde Turkcell Superbox başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bana sadece “2 gün içinde kurulum yapılacak” denildi, her...hangi bir randevu günü veya saati söylenmedi, SMS ya da yazılı bir bilgilendirme de almadım. Buna rağmen bugün dördüncü gün olmasına karşın hâlâ kurulum yapılmadı. Bu süre içinde ...

Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım. Son 1 haftadır Turkcell Ailem uygulaması üzerinden yine Turkcell faturasız hatta ...hediye internet göndermeye çalıştığımda sistem her seferinde “İşleminiz gerçekleştirilemiyor” hatası veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Daha önce de benzer şekilde çok kez sorun yaşa...

Turkcell’de Büyük Festival 20 GB tarifesini kullanıyorum, yaklaşık 3-4 aydır paketimin aşırı hızlı tükendiğini fark ediy...orum. Öğrenciyim ve daha tarifemin yenilenmesine 24 gün olmasına rağmen 20 GB internetimden sadece 200 MB kaldı. Aynı kullanım alışkanlığımla daha önce farklı operatörler de kullan...

25 Mayıs’ta faturam kesildi, 26 Mayıs’ta ise numaramı Turkcell’den Türk Tel...ekom’a taşıdım. Bu tarihten sonra Turkcell hattımı hiç kullanmadım, ne inte...

Yaklaşık iki aydır Turkcell Superbox kullanıyorum. Kurulum yapıldığı günden bu yana modem cihazı aynı odada, aynı konumd...a, hiç yerinden oynatılmadan duruyor. Buna rağmen dün tarafıma bir SMS gelerek, cihazı farklı bir adreste kullandığım iddia edildi ve bu gerekçeyle bağlantı hızımın düşürüleceği bi...

Turkcell Superbox için 23.05.2026 tarihinde başvuru yaptım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen halen kurulum için gel...en olmadı. Tekirdağ Malkara’daki adresime hiçbir ekip yönlendirilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturulmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılm...

Turkcell hattımı Sivas merkez Eğri Köprü bölgesinde uzun süredir neredeyse kullanamıyorum. Yaklaşık 1 yıldır bulunduğum ...bölgede ciddi çekim problemi yaşıyorum. Telefon görüşmelerim sık sık kesiliyor, mobil internet ise çoğu zaman kullanılamayacak kadar yavaş ve kopmalarla dolu. Düzenli olarak ücreti...

Ailemize ait beş Turkcell hattında aynı ücretlendirme sorunuyla karşılaştık. Örneğin 0538 *** 31 27 numaralı hattımızda ...kampanyanın adı “aynen favorim 5GB yıllık” olarak geçiyor. Taahhütlü aylık ücret 160 TL, taahhütsüz ücret ise 600 TL olarak belirtilmişti. Bu kampanyaya 18 Haziran 2025 tarihinde k...

Turkcell faturalı bireysel hattımda kullandığım paket kampanyası bitince, firma beni aradıklarını ancak ulaşamadıklarını... iddia ederek kampanyasız pakete geçirmiş. Bu kampanyasız paket ise daha önce kullandığım normal paketten yaklaşık üç kat daha pahalı. Yaklaşık 1,5 aydır bu şekilde yüksek fatura ö...

Oğlumun akıllı saati için Turkcell’den aylık 160 TL ücretle bir yıl taahhütlü hat aldım. Taahhüdün bitmesinin ardından h...erhangi bir onayım olmadan aylık ücret yaklaşık 470 TL’ye çıkarıldı. Hattı kapatmak için bayiye gittiğimde ise hattı kapatmak yerine beni faturasıza geçmeye yönlendirdiler, ben de ...

Turkcell faturalı hattıma 15 Haziran günü saat 15.22'de “Privado” adıyla, “Adınıza ait Karayolları geçiş bulunmaktadır, ...yasal işlem başlatılacaktır” şeklinde bir mesaj ve beraberinde bir link gönderildi. Hiçbir şekilde böyle bir geçişim, yolculuğum ya da HGS/OGS kullanımım olmadığı halde bu tür bir ...

Turkcell hattımı Şanlıurfa Eyyübiye ilçesi Sağlık Mahallesi’nde sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Reklamlarda her yer...de çektiği söylenmesine rağmen, yaşadığım bölgede hatta merkez sayılabilecek noktalarda bile telefon çoğu zaman çekmiyor ve hizmet alamıyorum. Bu sorun günün her saatinde, sürekli ...

Turkcell müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak rahat tarifeye geçirildim. Görüşme sırasında istediğim zaman b...u tarifeyi iptal edebileceğim özellikle söylendi. Daha sonra Turkcell uygulaması üzerinden rahat paketi iptal ettim ve iptal edildiğine dair SMS de aldım. Buna rağmen her ay fatur...

Hattımı 5 gün önce Turkcell’e taşıdım ancak tarafıma verilen yeni sim kart arızalı çıktı. Sim kartı 4 farklı cihazda den...ememe rağmen hiçbir şekilde çalışmadı ve hattımı 5 gündür kullanamıyorum. Sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt oluşturup “inceleniyor” bilgisi verildi, herh...

28.03.2026 tarihinde Bursa Osmangazi Hürriyet Mahallesi, Hürriyet Caddesi No:69 adresindeki Turkcell Gama Telekom mağaza...sından Samsung a17 marka cep telefonu satın aldım. Satış sırasında yanında 3 adet kulaklık, 3 adet şarj bataryası ve 3 adet kol saati “hediye” denilerek verildi. Telefona finansal ...