Turkcell

Turkcell hattım için bugün esim kurulumu yaptıktan sonra telefonumda ne internet ne de şebeke çekiyor, cihazda sürekli “...Şebeke Bulunamıyor” uyarısı görünüyor. Hattım aktif görünmesine rağmen arama yapamıyor, aranamıyor ve mobil veri kullanamıyorum. Telefonum iPhone 16 ve Turkcell esim hattım aktif ...

Turkcell faturalı hattımın iki adet ödenmemiş faturası bulunuyordu, her iki... faturayı da 27 Mayıs tarihinde mobil bankacılık üzerinden ödedim. Ancak si...

16.06.2026 Salı günü saat 18:28 itibarıyla, üzerime kayıtlı herhangi bir aracım, arabam, taşıtım olmadığı halde ve ismin...i ilk defa duyduğum, bu zamana kadar hiçbir işlem dahi yapmadığım “Güvence Hesabı” adlı hesaptan, adıma kayıtlı Turkcell hattıma iznim ve bilgim dışında bir SMS ulaştı. Mesaj içeri...

11.06.2026 tarihinde Sakarya’daki bir Turkcell bayisinden Superbox başvurusu yaptım. Başvuru sırasında tarafıma “48 saat... içinde kurulum için aranacaksınız” bilgisi verildi ancak bugün 16.06.2026 itibarıyla aradan 5 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde aranmadım ve kurulum yapılmadı. Bu süreçte ...

0541*****51 numaralı Turkcell hattıma Nisan ve Mayıs 2026 aylarında, hiçbir... şekilde internet kullanımı, konuşma ya da SMS hizmeti almamama ve hattım k...

Turkcell hattımda aktif olarak Hotspot internet paylaşım paketim bulunmasına rağmen, bugün GNC oyundan kazandığım 3 GB i...nternet tamamen internet paylaşımı sırasında kendi GNC paketimden harcandı. Paylaşım yaparken kullanımın Hotspot paketimden düşeceğini düşünürken, kazandığım 3 GB’ın tamamı kişisel...

16.06.2026 tarihinde saat 18:11’de 0850 430 48 29 numaralı hattan Turkcell adına arandım. Telefondaki sesli yönergede, t...aahhütnamemin bittiği, daha yüksek fatura ödememem için bilgi almam gerektiği ve bunun için 1’i tuşlamam istendi. Yönlendirmeye güvenerek 1’i tuşladım, bir kadın “Merhaba, iyi gün...

Turkcell hattımdan yanlış bilgilendirme yapılarak aynı ay değişim yapılan paketimin ücretinin tamamı talep ediliyor. Yan...i aynı ay içerisinde 2 ayın faturasını talep ediyorlar çok uzun yıllardır kullandığım hattım için hatanın düzeltilmesini talep ediyorum

16.06.2026 tarihinde saat 16.50 civarında Batman Merkez Petrol AVM’de bulunan Turkcell bayisinden çocuğum için 0530*****...*0 numaralı hatta akıllı saat hattı almak istedim. Ancak işlem, 2 saati aşkın süre geçmesine rağmen bir türlü tamamlanmadı. AVM’nin en alt katındaki Turkcell bayisi ile en üst katt...

Turkcell faturalı hattıma 15 Haziran 2026 tarihinde saat 16:17’de Privado a...dına “adınıza ait ihlal karayolları geçiş bulunmaktadır, yasal işlem başlat...

İstanbul Üsküdar’da ikamet ediyorum ve yaklaşık 3 aydır evimin içinde Turkcell hattım neredeyse hiç çekmiyor. Telefon gö...rüşmeleri sürekli kesiliyor, çoğu zaman karşı tarafın sesi gelmiyor ya da benim sesim gitmiyor. Bu durum sadece benim hattımda değil, evime gelen Turkcell kullanan tüm arkadaşlarım...

Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve şu anda Dolu Süper 30 GB tarifesini aylık 700 TL ödeyerek kullanıyorum. Buna rağme...n bugün müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak, yeni müşterilere 500–550 TL bandında verilen 25 GB internet paketli tarifeler varken, bana 20 GB ve yaklaşık 1000 TL civar...

Yaklaşık 30 yıldır Turkcell kullanıcısıyım ve hattımda bir hafta sonra yıllık sözleşmem bitiyor. Yeni paketlere baktığım...da sunulan fiyatların çok yüksek, kullanım haklarının ise oldukça düşük olduğunu görüyorum. İş yerinde 7–8 arkadaşımla karşılaştırdığımda, aynı operatörü kullanmamıza rağmen onlara...

Turkcell’in e-Şirket sistemi üzerinden SGK’ya kestiğim e-fatura 1230 hata kodu ile geri döndü ve bu faturanın yeniden gö...nderilmesi gerekiyor. Ancak sistem üzerinden düzeltemediğim için destek almak üzere Turkcell e-Şirket müşteri temsilcisine başvurdum. 30.04.2026 tarihinde yaşadığım bu sorunla ilg...

Şu anda İrlanda’da bulunuyorum ve Turkcell faturasız eSIM hattımda uluslara...rası dolaşım (roaming) açık olmasına rağmen hattım yaklaşık 2 ay önce anide...

Turkcell faturalı hattımda uzun süredir Platinum 60 GB paket kullanıyorum. Taahhütlü fiyatım 500 TL idi, bu paketin taah...hütsüz fiyatı ise bir yıl önce 850 TL olarak görünüyordu. 7 Temmuz’da taahhüdüm bitiyor ve bu nedenle uzun süredir Turkcell’den makul bir taahhüt yenileme kampanyası bekliyordum. ...

Yaklaşık 90 gün önce Turkcell Superbox 350 GB paketine abone oldum. Aboneliğimin başından beri sınırsız paketi kullanmam...a rağmen internet hızım son derece düşük, çoğu zaman 1–1,5 Mbps seviyelerinde kalıyor. Bu hızda ne düzgün bir şekilde internet sitelerinde gezinebiliyorum ne de temel ihtiyaçlarımı...

Konu: Fatura Tutarına İtiraz ve Mağduriyetimin Giderilmesi Talebi Sayın Yetkili, 531 *******21 ve 531 *******21 numar...alı çocuk akıllı saat hatları için aylık yaklaşık 145 TL olarak ödediğimiz faturalar, bu ay herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın 402 TL olarak tarafımıza yansıtılmıştır. Taraf...

Turkcell faturalı hattıma ait icra dosyası nedeniyle üzerimde görünen haciz borcunu 6 Mayıs’ta 5.400 TL ödeme yaparak ka...pattım. Buna rağmen hâlâ haciz borcu üzerimden kaldırılmadı. Ödemeyi yapmama rağmen dosya kapanmayınca önce İzmir’deki icra dairesi ile görüştüm, dosyada kendi açılarından bir sor...

Turkcell’in e-fatura destek hattına yaklaşık 3 saattir ulaşmaya çalışıyorum, uzun süre hatta bekletildikten sonra hat dü...şüyor ve kimse çağrılara cevap vermiyor. Defalarca denememe rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamadım. E-fatura konusunda başka bir kanaldan da destek alınamadığı için işlemlerim...

Turkcell’de Aynen Favorim 15 GB tarifesini kullanıyorum. Özellikle en uygun paketi seçmiş olmama rağmen Nisan, Mayıs ve ...Haziran aylarında faturalarımda haksız ve gereksiz şekilde yüksek tutarlar yansıtıldı. Normalde paket ücretim yaklaşık 388 TL iken Nisan ayında 532 TL, Mayıs ayında 790 TL, Haziran...

Turkcell faturalı hattıma ait cayma bedeliyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hattımı taşımadan önce m...üşteri hizmetlerini arayarak açıkça ne kadar cayma bedeli çıkacağını sordum ve bana 320 TL civarında bir tutar yansıyacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattımı taşıdım ancak daha...