Turkcell

Turkcell faturalı hattımda banka haczi uygulanmıştı. Tüm borcumu ödedim ve dekontumu da Turkcell’e ilettim. Ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen haciz hala kaldırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, bana sadece bir numara verildi fakat bu numaraya ulaşmak mümkün olmadı ...

Yaklaşık iki yıl boyunca Turkcell faturalı hat kullandım. Taahhüt sürem bittikten sonra, memnun kalmadığım için yaklaşık bir ay önce farklı bir operatöre geçiş yaptım. Ancak bugün, 11.10.2025 tarihli faturamda 2.682 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Geçiş işlemini gerçekleştirmeden ö...

Turkcell’de 2 yıl boyunca abone olarak hizmet aldım ve geçen ay Türk Telekom’a geçiş yaptım. Geçişimin ardından tarafıma 735 TL tutarında bir cayma bedeli yansıtıldı. Bu bedelle ilgili sadece bir SMS aldım, ancak mesajda gerekçe belirtilmedi ve herhangi bir müşteri numarası ya da fatura numarası yer...

Turkcell Superbox kullanıcısıyım. 1 TB paketini aylık 2.500 TL ödeyerek kullanıyorum. Turkcell’in resmi sitesinde 2 TB paketin fiyatı 2.800 TL olarak belirtilmiş. Paketimi 2 TB’a yükseltmek istediğimde, bunun sadece yeni alımlar için geçerli olduğu, mevcut müşterilerin bu pakete geçiş yapamayacağı s...

15/06/2025 tarihinde İstanbul’da, 535 *******25 numaralı data hattı üzerinden 12 ay taahhütlü, 500 GB limitli Superbox ürününü aylık 1.700 TL ödeyerek satın aldım. Ancak Eylül ayından itibaren aynı fiyata, aynı taahhüt süresiyle 1 TB kotalı ürünün yeni abonelere sunulduğunu öğrendim. Benimle aynı dö...

9-12 Ekim 2025 tarihleri arasında yurt dışında olacağım için Turkcell’den 1 GB internet ve konuşma paketi satın aldım. Havalimanında telefonumu açar açmaz ve yalnızca 5-10 dakika içinde paketimin tamamen bittiğini, kalan kullanımların sıfırlandığını gördüm. Akşam konakladığım yerde Wi-Fi olmasına ra...

Turkcell kurumsal faturalı hat kullanıcısıyım ve 7 adet hattımız için sözleşme yenileme işlemi yaklaşık 5 haftadır sonuçlandırılamadı. Saha personeli tarafından verilen randevulara gelinmedi ve gelecek olan personel telefon çağrılarımıza da dönüş yapmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca i...

Mart ayında Turkcell’den yeni bir faturalı hat aldım. Hattı aldığım günden beri, numaramın eski sahibinin kayıtlı olduğu çeşitli sitelerden ve kurumlardan sürekli olarak SMS alıyorum. Özellikle bahis siteleri, Nihat Hatipoğlu, Oedaş ve Tuğba gibi yerlerden borç mesajları ve reklam içerikli mesajlar ...

Turkcell faturalı hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Taahhüdüm bittikten sonra yaklaşık üç-dört ay boyunca 400 TL’lik faturamdan devam ettim ve herhangi bir tarife değişikliği yapmadım. Ancak geçen ay ve bu ay olmak üzere son iki fatura döneminde, benim onayım ve iznim olmadan fatu...

Maltepe Park AVM Turkcell şubesinde şirket hattımı kendi üzerime almak için işlem yaptırdım. Defalarca kez faturasız ve taahhütsüz olarak geçiş yapmak istediğimi belirttim ve şube görevlisiyle bu konuda anlaştık. 500 TL yerine 800 TL ödeyeceğimi kabul ederek işlemi tamamladım. Bir ay sonra müşteri ...

1 Kasım 2025 tarihinde Bursa Osmangazi’de hattımı Turkcell'e taşıdım. Ancak hattı kullanmaya başladıktan sonra şebeke hiç çekmediği için sadece 5 gün kullanabildim ve hattımı iptal ettirmek zorunda kaldım. Hattımı iptal ettirmeden önce müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedeli olup olmadığını sordu...

3 Kasım 2025 tarihinde Sivas Cumhuriyet Üniversitesi içerisindeki Turkcell bayisinden Faturalı 40 GB tarifesine geçiş yaptım. Ancak hattımı kullanmaya başladığım ilk günden itibaren üniversite genelinde ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Arayanlar bana ulaşamıyor, sürekli sesli mesaj bırakmak zorunda ...

Turkcell’den uzun süredir 20 GB internet paketi kullanıyorum ve İstanbul genelinde ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Paketime ödediğim 326 TL’ye rağmen internetim 10 gün gibi çok kısa sürede bitiyor. Sosyal medya gibi yoğun veri harcayan uygulamaları dahi kullanmamama rağmen, GB’larım hızla tükeniyor...

Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi Ekim ayında sona erdi. 27 Ekim’de başka bir operatöre geçiş için talep oluşturdum ve birkaç gün içinde geçişim tamamlandı. Ekim ayı faturam 600 TL’nin üzerinde geldi, Kasım ayı faturam ise hattı tam ay boyunca kullanmamama rağmen 411 TL olarak yansıtıldı. Ka...

2020 yılından beri memnuniyetle kullandığım Turkcell Superbox internet hizmetimde, son 3 aydır ciddi bir sorun yaşamaktayım. 150+50 GB’lik paketimle, daha önce bir ayda dahi kotamı dolduramazken, son aylarda 200 GB kotamı çok yoğun kullanmadığım halde bir hafta gibi kısa sürede tüketiyorum. Özellikl...

8 Kasım 2025 tarihinde erkek arkadaşım adına Amasya Merkez’de bir Turkcell bayisinden Askercell hattı satın aldık. Hattın son dört hanesi 7305’tir. Hat ücreti olarak 550 TL ödeme yaptık ancak herhangi bir fatura veya belge verilmedi. Hattı kullanmaya başladığımız ilk günden itibaren arama yapabiliy...

Turkcell Superbox 500 GB paketini İzmir Menderes Özdere Cumhuriyet Mahallesi’nde kullanıyorum. Çağrı merkezi işi yaptığım için stabil ve hızlı internete ihtiyacım var, ancak yaklaşık 11 aydır bağlantı sorunları yaşıyorum. İlk aldığımda sadece 1 ay sorunsuz kullanabildim, sonrasında ise her gün ping ...

Kardeşim 8 Kasım 2025 tarihinde Burdur’da askere başladı ve Turkcell Askercell hattı kullanıyor. Gittiği günden bu yana sadece bir kez arayabildi, sonrasında ne biz onu arayabildik ne de o bizi arayabildi. Telefonu ilk aradığımızda çalıyor, ardından “çağrı yönlendirildi” denip hat kapalıya düşüyor. ...