Turkcell

09.04.2026’da Superbox 4.5G modemimin taahhüt süresi dolduğu için Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümü 5g m...odeme geçiş yaparak yenilemek istediğimi bildirdim. İş yeri adresimi verip hizmeti burada kullanmaya devam edeceğimi, iş yerimin yalnızca iş günlerinde açık olduğunu özellikle beli...

Yıllardır Turkcell kullanıyorum, taahhüt sürem doldu. Sundukları paket fiyatları çok yüksek; emekli olarak bu fiyatı öde...yemiyorum. 40 GB internete 1200 TL istiyorlar, bu ücreti ödeyemem. Bu durumda mağdur oluyorum. Tarafımla iletişime geçip yardımcı olmalarını istiyorum.

25.03.2026 tarihinde Bursa Yavuz Selim’de bulunan “Burtel İletişim” Turkcell bayisinden, Turkcell’in resmi tablet sistem...i üzerinden listeden seçerek 0537********00 numaralı faturasız hattı satın aldım. Hat alımı için bayide 1.250 TL’yi nakit olarak ödedim, ardından vergi ve kullanım ücretlerinin kar...

Turkcell faturalı hattımda Dolu Dolu Süper 90 GB tarifesini kullanıyorum. 2 Nisan’da faturasız hatta geçmek istediğimi b...elirttim ve tarafıma en geç 96 saat içinde faturasız hatta geçirileceğim söylendi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen hattım hâlâ faturalıya çevrilmedi. Bu gecikme nedeniyle ...

Turkcell Superbox 300+50 GB paket başvurum sırasında müşteri hizmetleri tarafından adres bilgilerim yanlış alınmıştır. B...u nedenle kuruluma gelen ekip işlemi gerçekleştirememiş, hattın açılmadığını ve kurulumun yapılmadığını tarafıma açıkça bildirmiştir. Buna rağmen aynı gün telefonuma hattımın aktif...

Turkcell kurumsal müşterisi olarak, Levent A******* İnş. Tur. San. Tic. Ltd. Şti. Adına kayıtlı toplam 23 adet kurumsal ...mobil hattımız bulunmaktadır. 15.04.2026 tarihinde bazı hatlarımız, evrak yüklemesi eksik denilerek aramaya kapatılmıştır. Evrakları sisteme yüklemeye çalıştığımızda da süreç son d...

İstanbul Arnavutköy ilçesinde bulunan 18 villalık bir sitede, Turkcell mobil hat ve Superbox internet hizmetleriyle ilgi...li ciddi sorunlar yaşamaktayız. Bu şikayeti site yönetimi adına iletiyorum. Yaklaşık 1,5 yıldır bölgemizdeki baz istasyonunun arızalı olduğu tarafımıza iletilmiş olmasına rağmen, ...

Likya yürüyüşüm sırasında Fethiye civarlarında telefonum yaklaşık 2 saat boyunca çekmedi. Sonra da Yunan a bağlandığı iç...in Turkcell den mesaj geldi. Arayıp durumu anlatmama rağmen, 400 TL iadeyi kabul etmediler. Bu konuda gerekenin yapılmasını talep ediyorum

15.04 tarihinde Turkcell hattım olan 0542*****41 numaralı telefonum, kendilerini İş Bankası’ndan arıyor gibi tanıtan bir... numara tarafından arandı. Hesabımda gecikme faizi olduğunu, 30 bin TL tutarında ödeme yapmam gerektiğini ve tarafıma ödeme linki göndereceklerini söylediler. Bu konuşma sırasında...

Uzun süredir Turkcell faturalı hattımda Esnaf Avantaj 20 GB paketini kullanıyorum ve aylık yaklaşık 356 TL ödüyorum. Anc...ak yaklaşık bir haftadır hattımı yenilemek ya da paket değiştirmek istediğimde tarafıma sunulan en düşük paketler 700 TL civarında görünüyor ve mevcutta kullandığım pakete yakın, m...

15.04.2026 tarihinde saat 11.00 civarında 0 53*********57 numaralı hattan, kendisini Turkcell icradan aradığını söyleyen... bir kişi tarafından arandım. Telefonda borcum olduğunu, icra göndereceklerini söyleyerek oldukça sert ve saygısız bir üslupla konuştu. Arayan numaranın gerçekten Turkcell’e ait ol...

Turkcell hattımla Ankara Çankaya’da 3 gündür ciddi çekim problemi yaşıyorum, 5g hızında internete ulaşamıyorum. Telefon ...neredeyse hiç çekmiyor, internet bağlantısı ya hiç olmuyor ya da kullanılmayacak kadar yavaş, bu yüzden hiçbir işlemimi yapamıyorum. Turkcell’e özellikle daha iyi çekim ve hızlı in...

Turkcell Superbox aboneliğimin bitişine yakın dönemde, e-Devlet üzerinden sözleşme iptali işlemlerini yaptım. İptal sonr...asında, sözleşmenin son fatura tarihinde sonlanacağı ve gelecek son faturada sadece kullandığım internet tutarının faturalandırılacağı tarafıma bildirildi. Bu bilgilendirmeye güven...

Yeni Turkcell hat (532*****16) aldım, 5 gün kullandım ve çekmediği için cayma hakkımı kullandım. 1445 TL fatura edildi; ...makul ve mantıklı bir duruma getirilmesini talep ediyorum. Bunu mahkemeye taşımayı bile düşünüyorum; yoksa bu bir haksızlık mı? İletişime geçilmesini ve faturanın iptal edilmesini ...

30.03.2026 tarihinde Türk Telekom’dan Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. Turkcell Online İşlemler üzerinden yapt...ığım bu başvuru kapsamında 06.04.2026 tarihinde kurye hattımı getirdi. Başvuru ile hattın eve gelmesi arasında yaklaşık 9 gün geçti. Bu süreçte başvuru takibini yapmak için sisteme...

08.03.2026 tarihinde, Amasya 15. Piyade Eğitim Tugayı girişinde görevli Turkcell personeli tarafından Askercell hattı sa...tışı tarafıma agresif bir pazarlama yöntemiyle yapılmıştır. İşlem tamamlanmadan sadece hat satılarak içeriye gönderildim. İşlem sırasında T. C. kimlik numaram alınmış ve ödeme kapı...

Turkcell hattımda “Esneyen Paket” kullanıyorum. Paketim bittiği için yeni faturaya geçiş yaptım ancak yaklaşık 5 gündür ...mobil verim açık olmasına rağmen sadece Google ve Youtube.com uygulamalarında internet kullanamıyorum. Uygulamaları açmaya çalıştığımda “bağlantı yok” uyarısı alıyor ve işlem gerçe...

Uzun süredir Turkcell Superbox kullanıcısıyım. İlk aboneliğimde bana eski n...esil bir modem verildi ve bu modem sürekli sorun çıkardı. Defalarca arıza k...

Çocuğum için Turkcell’den TCL çocuk kol saatine uyumlu, faturalı çocuk kol ...saati tarifesi aldım ve aylık yaklaşık 166 TL fatura ödemekteydim. Tarife t...

Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve hattımda Mega Bol 50 GB paketini kullanıyordum. Nisan ayında taahhüdüm sona erdi. Zat...en mevcut paketimi tam olarak kullanamıyorken, daha uygun bir pakete geçmek istediğimde uygulama üzerinden yalnızca yüksek fiyatlı paket seçenekleri ile karşılaştım, makul bir alte...