Haseki Turkcell İletişim Merkezinde Keyfi Hat Nakil Ertelemesi

4 Ağustos 2026 tarihinde Bursa Yıldırım Mesken Meydanı’nda, Eğitim Mahallesi 335 b, 16310 adresinde bulunan Haseki Turkcell İletişim Merkezi’ne hat nakil işlemi için gittim. İşlem yaptırmak istediğim hattın sonu 6545 ile bitiyor. Mağazaya girdiğimde içeride dört bayan çalışan vardı, içlerinden biri bana bu işlem için “Bugünlerde yapılmıyor, ayın 10’undan sonra gelin” şeklinde bilgi verdi.

Aynı gün içerisinde başka bir Turkcell şubesine gittiğimde ise aynı hat nakil işlemi hiçbir sorun çıkmadan hemen yapıldı. Bir şubede anında yapılabilen bir işlemin, diğer şubede keyfi bir şekilde ileri tarihe ertelenmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.

Turkcell’den, Haseki Turkcell İletişim Merkezi’nde uygulanan bu tutarsız ve keyfi yaklaşımın incelenmesini, çalışanların bilgilendirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.