Zorunlu Olduğu Söylenen Askercell Hattı İçin 1600 TL İadesi Talebi

Bedelli askerlik sürecim sırasında Amasya 15. Tugay Eğitim Birliği’nde, Askercell hattının zorunlu olduğu söylenerek 1600 TL karşılığında Turkcell Askercell hattı satın almak durumunda kaldım. Daha sonra Askercell hattının aslında zorunlu olmadığını öğrendim ve bu nedenle kendimi yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum.

Satın aldığım Askercell hattını hiçbir şekilde kullanmadım, hattı telefonuma dahi takmadım. Buna rağmen tarafıma internet paketi de tanımlanmış olmasına karşın, askerlik sürem boyunca tuşlu telefon kullandığım için bu internet paketinden fiilen yararlanmam mümkün değildi. Kullanamayacağım bir hizmetin pakete dahil edilmesi mağduriyetimi daha da artırmıştır.

Bu durum, hizmetten hiç faydalanmadığımı, zorunlu denilerek yanıltıcı bilgilendirme ile satış yapıldığını ve kullanamayacağım bir internet paketinin de pakete eklenmiş olduğunu açıkça ortaya koymaktadır. Askercell hattı için ödediğim 1600 TL’yi banka kartım ile tek seferde ödedim ve hattı hiç kullanmadım.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, hiç kullanmadığım bu hattın ve paketin bedeli olan 1600 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Talebimin olumlu değerlendirilmesini, aksi halde konuyu BTK, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer mercilere taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.

Gereğinin yapılmasını ve ücret iadesinin en kısa sürede tarafıma sağlanmasını arz ederim.