to read complaints and reviews, or file yours.Zorla Satılan Askercell Hattı İçin 1.600 TL Tam İade Talebi
08.02.2026 tarihinde oğlum B***** K*****, bedelli askerlik için Amasya 15. Piyade Eğitim Tugay Komutanlığı’na giriş işlemlerini yaparken, Turkcell şirket yetkilisi tarafından zorla Askercell hattı satılmıştır. İşlemler esnasında, bu hattı almazsa telefonlarının alınacağı ve kullanamayacağı yönünde yanlış ve yanıltıcı bilgiler verilmiş, baskı ve tehdit altında bırakılmıştır. Herhangi bir yazılı sözleşme imzalamamış, SMS ya da e-posta ile bir onay vermemiş, tamamen sözlü yönlendirme ve baskı ile 1.600 TL ücretli Askercell hattını almak zorunda bırakılmıştır. Askercell olarak açılan ve bu baskıya maruz kalan hat numarası 0534********36’dır.
Askercell hattı şu anda kapalı değildir; ancak oğlum hattı telefona takıp kullanmamaktadır. Yaşanan bu süreç nedeniyle hem oğlumun hem aile olarak bizim kendimizi kandırılmış ve mağdur edilmiş hissettiğimizi özellikle belirtmek isterim. Bu nedenle oğlum B***** K***** adına açılan Askercell hattı için tahsil edilen 1.600 TL’nin eksiksiz bir şekilde iadesini talep ediyoruz. Ayrıca bu olayın acilen incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını ve askerlik görevini yapan kişilerin benzer baskı ve zorlamalara maruz kalmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyoruz.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibinin veya kullanıcısı bayilerimizden, müşteri hizmetlerimizden ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell
