Kuryenin Sahte Teslimatı Nedeniyle Siparişim Bulunamadı

20.03.2026 tarihinde saat 11:00 civarında Malatya Yakınca Mahallesi’indeki adresime teslim edilmek üzere Getir Büyük üzerinden yaklaşık 1200 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş adresim site içinde d blok, 8. Kat, 31 numaralı daireydi. Kurye teslimatı yaptığını ve siparişi kapıya bıraktığını söylemesine rağmen kapıda hiçbir ürün yoktu.

Bunu fark eder etmez hemen kapıyı ve etrafı kontrol ettim, ancak sipariş ortada yoktu. Oturduğum site ve binaların her yerinde kamera sistemi bulunuyor, yani gerçekten bırakılmış olsa kayıtlardan görülmesi mümkün. Buna rağmen siparişim teslim edilmiş gibi görünüyor.

Durumu müşteri temsilcisine ilettiğimde en kısa sürede çözüleceğini söylediler, ancak somut bir çözüm sunulmadı ve şu ana kadar herhangi bir ilerleme olmadı. Ne siparişimi alabildim ne de mağduriyetim giderildi.

Getir Büyük’ten, tarafıma teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilen bu siparişin Malatya Yakınca Mahallesi’indeki adresime acilen ve eksiksiz şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Kamera kayıtları da incelenerek, kuryenin gerçekten ürünü bırakıp bırakmadığının netleştirilmesini ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.