Yurt Dışında Kullanılmayan Hattıma Haksız Ek Ücret Yansıtıldı

Turkcell faturalı hattımda, Yunanistan kullanım paketi satın almama rağmen Türkiye’de bulunduğum sırada yapılan bir kullanım için tarafıma 350 TL ek ücret yansıtıldı. Bu durum yalnızca bir kez gerçekleşti ve Kaş’ta bulundum. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak “yapacak bir ...

Turkcell faturalı hattım ile ilgili bugün İpsala’dan Yunanistan’dan Türkiye’ye geçiş sırasında “Tarifen yurt dışında” özelliği kapsamında 350 TL’lik bir ücret faturama yansıtıldı. Ancak ben Türkiye tarafında bulunuyordum ve herhangi bir yurt dışı kullanımı yapmadığım halde bu ücret kesildi. Konuyla ...

Turkcell faturalı hattım üzerinden bugün faturama “tyg yurt dışı ücreti” adı altında 350 TL ek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Oysa yurt dışına çıkmadım; sadece Balıkesir’de şehir dışındaydım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hattımın Yunanistan sinyali aldığı ve bu nedenle ücretin yansıtıldığı ...

10 Ağustos 2025 tarihinde, saat 18:45’te faturama “350 TL tyg yurt dışı ücreti” yansıtıldı. Ancak o tarihte ve saatte Türkiye’de, Edirne’deydim ve telefonumu yalnızca Türkiye sınırları içinde kullandım. Yunanistan’da bulunduğum süre boyunca ise 10 Ağustos günü telefonum tüm gün uçak modundaydı ve hi...