Turkcell İnternet hat yurt dışına

Turkcell faturalı hattımı 8–23 Kasım tarihleri arasında umre için bulunduğum Suudi Arabistan’da kullandım. 9 Kasım’da hattı yurt dışında kullanmaya başladığımda telefonuma sadece aramalarla ilgili bir bilgilendirme mesajı geldi ve arama yaparsam günlük 350 TL’nin faturama yansıyacağı belirtildi. İnt...

Kamu Star paketine geçtiğimden bu yana, 25 GB internet hakkım neredeyse her ay paket yenilenme tarihinden yaklaşık 10 gün önce bitiyor. Bu ay ise hattım yurt dışına kapalıydı ve 15 gün boyunca yurt dışında olmama, hattı hiç kullanmamama rağmen yine aynı şekilde internetim bitti ve tarafıma bitme mes...

Turkcell faturalı hattımla Rusya’ya dün akşam giriş yaptım ve o saatten beri hattımı yurt dışında kullanamıyorum. Yurt dışı internet ve SMS paketlerimin hepsi aktif olmasına rağmen ne internet bağlantısı sağlayabiliyorum ne de SMS alabiliyorum. Sorunun çözülmesi için saatlerce müşteri hizmetlerini a...

Turkcell faturalı hattımla Yunanistan’a seyahat ettim ve hattımı yurt dışında hiç kullanmamama rağmen faturama 1050 TL ek ücret yansıtıldı. Hattım kapalıydı ve herhangi bir arama, SMS ya da internet kullanımı da yapmadım. Sadece bana 8 adet mesaj geldiği söylendi ancak bu mesajlar için herhangi bir ...

Yıllardır Turkcell hat kullanmaktayım ve defalarca yurt dışına çıkmış biriyim. Aralık 2024 faturamda mobil veri yi açmadığım, kullanmadığım hatta uçak modunda olan telefonuma 2-3 günlük Kıbrıs seyahatimde 1 gün açmış ve kullanmış olduğumdan bahisle faturama yansıtılan 250 TL'ye itiraz ediyorum ve ta...

Merhabalar Turkcell faturalı hat müşterisiyim. İşim dolayısıyla yurt dışına çıktım internet kullandım gittiğim ülke de Türkiye'yle saatiyle saat farkı yok 23:57 de uluslararası dolaşım ve hücresel verimi kapattım. Gece 01:35 de tekrar internetimin aktif olduğuna dair mesaj gelmiş 250 TL'ye başladı d...

Kırklareli sınır ilinde yaşayan bir vatandaş olarak Turkcell bayisinden data hat ve cihaz aldım, kullanıma başladım. Data hat otomatik olarak yurt dışına açık olarak tanımlıymış ve bir ay içinde 5 kez Bulgaristan şebekelerine geçiş yapmış ve her seferinde tarafıma ücret yansıtılmış! Türkiye'nin yüzd...

Yıllardır Turkcell hat kullanıcısıyım ve yurt dışına gitmem gerektiği için faturalı hattımı kontörlüye çevirdim. Bir süre tekrar faturalıya geçmem için defalarca arandım ve sonra nihayet vazgeçildi. Son 1 aydır 2 kere 20 GB'lik paket yükledim ilki 2 haftada bitti diğeri ise 5 günde 15 GB kullanmışım...

Geçtiğimiz Haziran ayında yurt dışı ziyaretimden dolayı bilgim olmadan, tyg avantaj (temmuz) 3 gün adı altında faturama 630 TL yansımıştır ve Bodrum'da olmama rağmen. Anlamadığım bir şekilde hattım yurt dışına geçiş yapmıştır. İnternet kullanımı ve arama yapılmamıştır. Geçtiği süreçte bu durumun düz...

Gittiğim tatilden dolayı bilgim olmadan TYG avantajı adı altında faturama 630 TL yansımıştır ve hattım yurt dışına geçiş yapmıştır. İnternet kullanımı ve arama yapılmamıştır. Geçtiği süreçte bu durumun düzeltilmesini ve incelenmesini istiyorum. En kısa süreçte.

Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim. Yılda birkaç hafta yurt dışına seyahat etmekteyim. Bu esnada Turkcell'in roaming hizmetinden faydalanmaktayım. Son ana kadar hiçbir şikayetim yoktu ve oldukça hızlı kullanıyordum. Ancak 17-20 Mart arasında dört gün Yunanistan ziyaretimde cep telefonumdan iletişim ...

Turkcell Kurumsal Hat kullanıyorum, hattım yurt dışına açık. Ancak yurt dışına gittiğimde kesinlikle arama yapamıyorum. Ancak internet kullanabiliyorum roaming açık hiçbir sorun yok. Sadece arama yapamıyorum ve aranamıyorum. Türkiye'de hattımla ilgili herhangi bir sorun yok. Vodafone olan kişisel h...

Umre ziyareti sebebiyle Turkcell'li annemin hattını yurt dışına açtırdık ve umre paketi tanımlattık. Annem gideli 2 gün oldu; ne internet ne de arama olarak ulaşamıyoruz. Bu nasıl bir müşteri hizmeti? Hizmetlerini arıyorum, hat sahibi olmadan bir şey yapamam diyor, rica ediyorum. İki gündür arayamad...

Tyg avantaj olarak 720 TL kesilmiş. Bu hat çocuğumun çocuk saatinde kullandığımız bir hat. Yurt dışına çıktığımızda bir uyarı gelmedi. Çocuk saatinin internet özelliği de yok. Bu haksiz faturanın iptal edilmesini talep ediyorum. Çağrı merkezi ile görüşmemde kullanıp yapılmış yanıtını aldım. Çocuk sa...