to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ekim tarihinde, yurt dışına çıkmadığım halde hattıma Turkcell tarafından tyg paketi tanımlanmış ve 350 TL ücretlendirilmişim. O tarihte Aydın Kuşadası’nda bulunuyordum ve herhangi bir şekilde yurt dışına geçiş yapmadım. Ayrıca, paket tanımlanmasıyla ilgili bana hiçbir şekilde SMS ile bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bulunduğum yerin sınır bölgesi olduğu ve bu nedenle bir işlem yapılamayacağı, ücreti ödemem gerektiği söylendi. Ancak, tamamen kendi kontrolüm dışında gelişen bu durum nedeniyle mağdur oldum ve faturamı ödemek zorunda kaldım.
Bireysel hattımın son 4 hanesi: 6920. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Haksız yere alınan 350 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Turkcell hattımın (son 4 hanesi: 9092) Ekim 2025 dönemine ait faturasına, onayım ve kullanımım olmadan “tyg hizmet bedeli” adı altında 350 TL eklenmiştir. Gürcistan’da kısa süreli bulundum ancak Turkcell üzerinden herhangi bir işlem ya da paket satın almadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siny...
Turkcell faturalı hattımda, Ağustos ayında bilgim ve talebim dışında “yurt dışı kullanım tyg ek avantaj” adı altında 350 TL ücret yansıtıldığını fark ...
30.10.2026 tarihinde, Aydın Kuşadası’nda bulunduğum sırada Turkcell faturalı hattıma yurt dışı kullanımı adı altında günlük 350 TL ücret yansıtıldı. O...
Turkcell faturalı hattım üzerinden bugün faturama “tyg yurt dışı ücreti” adı altında 350 TL ek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Oysa yurt dışına çıkmadım; sadece Balıkesir’de şehir dışındaydım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hattımın Yunanistan sinyali aldığı ve bu nedenle ücretin yansıtıldığı ...
Yorumlar