to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim. Turkcell mobil hattımın taahhüt süresi bitmek üzere ve tarafıma sunulan yeni tarife tekliflerinin ücretleri oldukça yüksek kaldı. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen uygun fiyatlı bir teklif oluşturulmadı ve yardımcı olunmadı.
Turkcell’e yeni gelen abonelere 5 GB internet paketli tarifenin 250 TL olarak sunulduğunu görüyorum. Mevcut bir müşteri olarak, en azından yeni gelen müşterilere verilen bu tarifenin aynı fiyatla tarafıma da teklif edilmesini talep ediyorum.
Mevcut müşteriyi korumaya yönelik bir avantaj sağlanmaması ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmaması durumunda, numaramı daha yüksek GB’lı tarifeyi daha uygun fiyata sunan başka bir operatöre taşıyacağımı belirtmek isterim.
Uzun süredir Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Ancak son dönemde tarifemi yenilemek istediğimde karşıma çıkan fiyatlar nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Uygulamada bana sunulan 25 GB’lik paket için yaklaşık 850 TL gibi oldukça yüksek bir fiyat teklif ediliyor. Aynı dönemde yeni ha...
Yıllardır Turkcell mobil hattı kullanıyorum ve hattımın taahhüdünün bitmesine yaklaşık 20 gün kaldı. Şu an aylık 575 TL fatura ödüyorum. Taahhüt bitimine yakın yeni kampanyalara baktığımda, yeni gelen müşterilere aynı içerikteki tarifelerin 300 TL civarında sunulurken, mevcut müşterilere 700–800 TL ...
Turkcell’den 4 adet cep telefonu hattı kullanıyorum. Yıllık Dev Platinum Star 240 GB tarifemin taahhüt süresi bitmek üzere ve yeni teklif almak istedim. Ancak bana aylık 680 TL gibi çok yüksek bir fiyat sunuldu. Buna karşılık yeni gelen abonelere veya numara taşıyanlara 25 GB için aylık 320 TL gibi ...
Uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım. Turkcell yeni gelecek olan müşterisine daha uygun fiyatta paket sunarken, mevcutta taahhüdü sona eren müşterilerine yeni müşterilere sunduğu paketin neredeyse 2 katı ücret sunmaktadır. Bundan kaynaklı 3 yıl önce hattımı Turkcell'den farklı bir operatöre taşıdım ...
Yorumlar