to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımın sözleşme süresi dolmak üzere ve yeni sunulan paketler oldukça yüksek fiyatlı. Yaklaşık 10 gündür bu sorunla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm veya uygun teklif sunulmadı. Online işlemler dahil olmak üzere tüm kanallardan paket değişikliği ve daha uygun fiyatlı bir seçenek aradım fakat sonuç alamadım.
Özellikle 60 GB internet içeren bir paketin fiyatının 500 TL’yi aşmamasını talep ediyorum. Rakip operatörlerde (örneğin Vodafone’da) 60 GB’lik paketlerin 390 TL’ye sunulduğunu belirtmek isterim. Benzer bir teklifin Turkcell tarafından da sağlanmasını bekliyorum.
Hattımın son 4 hanesi: 0503
İşlemlerimi Ankara’da gerçekleştirdim.
Sorunumun acilen çözülmesini ve uygun fiyatlı bir teklifin tarafıma sunulmasını rica ediyorum.
Bir süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Paketimde 40 GB internet bulunuyor ve aylık 650 TL ücret ödüyorum. Ancak diğer operatörlerin aynı içerikteki paketlerine baktığımda fiyatların neredeyse yarı yarıya daha düşük olduğunu gördüm. Örneğin, bugün Türk Telekom bayisinde 40 GB internetli bir ...
Turkcell faturalı hattımın tarifesini yenilemek istediğimde, 60 GB’lik paket için aylık 940 TL ücret talep ediliyor. Ancak numarasını taşıyan yeni müşterilere aynı paket 500 TL’ye sunuluyor. Yıllardır Turkcell müşterisi olmama rağmen, mevcut müşterilere bu kadar yüksek bir fiyat uygulanması büyük bi...
Turkcell cep telefonu iletişim paketimi yenilemek istediğimde, mevcut müşterilere sunulan tarife ücretlerinin yeni gelen müşterilere göre çok daha yüksek olduğunu fark ettim. 60 GB internetli paket için bana sunulan fiyat 770 TL iken, yeni gelen müşterilere aynı paket 420 TL olarak teklif ediliyor. ...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Kontrat sürem bir gün içinde sona erecek ve mevcut paketim 20 GB internet için aylık 580 TL olarak sunuluyor. Ancak farklı operatörlerde, örneğin Vodafone’da 30 GB internet paketinin 300 TL’ye sunulduğunu görüyorum. Bu durum karşısında müşterilerini korumak adın...
Yorumlar