Yüksek Faturalar Ve Hızlı Tükenen İnternet İçin Sadık Müşteriye İndirim Talebi

20 yılı aşkın süredir Turkcell faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Son dönemlerde faturalarımın sürekli olarak yaklaşık 1000 TL civarında gelmesi ve internet paketimin çok hızlı tükenmesi beni oldukça rahatsız ediyor. Kullanım alışkanlıklarımda belirgin bir değişiklik olmamasına rağmen hem yüksek fatura ödüyor hem de internetimin kısa sürede bittiğini görüyorum.

Ayrıca başka operatörlerden gelen yeni müşterilere aynı tarifelerin daha uygun fiyatlarla sunulurken, 20 yılı aşkın süredir Turkcell kullanan eski müşterilere herhangi bir indirim yapılmaması ve sanki cezalandırılıyormuşuz gibi bir tabloyla karşılaşmak gerçekten inanılır gibi değil. Mevcut taahhüt dönemimde Turkcell bana makul bir indirim ya da daha avantajlı bir tarife sunmazsa, operatör değiştirmek zorunda kalacağımı açıkça belirtmek istiyorum.

Uzun yıllardır Turkcell’e bağlı bir müşteri olarak, sadakatimin dikkate alınmasını, faturamda anlamlı bir indirim yapılmasını ve daha adil, avantajlı bir tarife ile devam edebilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.