to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fatura Ve Taksitlendirme Talebime Olumsuz Yanıt Verildi
Kasım 2025 dönemine ait faturalı hattıma 10.000 TL gibi çok yüksek bir fatura yansıtıldı. GB paketim hızla bitiyor ve çok fazla internet kullanmadığım halde sürekli ek internet almak zorunda kalıyorum. Bu nedenle faturamda ek ücretler ve faizler de eklendi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak taksitlendirme talebim kabul edilmedi. Hem yüksek fatura hem de taksitlendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. 507 ******82 numaralı hattım için faturamın taksitlendirilmesini talep ediyorum.
Konuya acil çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 17.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
