to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fatura Teklifi Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
0532********56 numaralı hattı kullanmaktayım. Turkcell operatörü kullanıyorum. Uzun yıllardır müşterisi olduğum GSM operatörüm, yeni taahhüt dönemine geçiş sürecinde tarafıma mevcut kullanım alışkanlıklarımla örtüşmeyen, oldukça yüksek tutarlı bir fatura/teklif sunmuştur. Mevcut paket içeriklerim ve kullanım düzeyim göz önünde bulundurulduğunda, bu denli yüksek bir ücretlendirme yapılması makul değildir. Ayrıca tarafıma sunulan alternatif teklifler de benzer şekilde yüksek olup, müşteri memnuniyetini gözetmeyen bir yaklaşım sergilenmektedir. Uzun süredir aynı operatörü tercih eden bir müşteri olarak, daha makul ve mevcut kullanımımı dikkate alan uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde farklı operatörlere yönelmek zorunda kalacağımı ve gerekli şikayet süreçlerini başlatacağımı belirtmek isterim. Konunun değerlendirilerek tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 24.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
