to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell faturalı hat müşterisiyim ancak eski müşteri olmama rağmen faturamın çok yüksek, internet hakkımın ise yetersiz olduğunu düşünüyorum. Her ay düzenli olarak aynı sorunu yaşıyorum ve hattımda sadece 20 GB internet için yaklaşık 775 TL fatura ödüyorum. Bu ücretin, aldığım internet hakkına göre çok yüksek olduğunu ve müşteri sadakatinin hiç dikkate alınmadığını hissediyorum.
Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak 'çözüm yok' denilerek herhangi bir iyileştirme veya makul bir teklif sunulmadı. Hattıma ait numaranın son 4 hanesi 8244’tür ve uzun süredir aynı paket ve benzer fiyatlarla devam etmek zorunda bırakılıyorum.
Eski bir müşteri olarak daha avantajlı, interneti daha yüksek ve ücreti daha makul bir tarifeye geçirilmek veya faturamda müşterilik sürem dikkate alınarak iyileştirme yapılmasını talep ediyorum. Mevcut koşullarda herhangi bir iyileştirme yapılmazsa farklı bir operatöre geçmek zorunda kalacağımı da özellikle belirtmek istiyorum. Fatura tutarımın ve paket içeriğimin yeniden gözden geçirilmesini ve tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Turkcell faturalı hattımda kullanılan tarife için ödediğim ücret son dönemde ciddi şekilde kontrolden çıktı. Önceden 20 GB internet için aylık yaklaşık 260 TL öderken şu anki tarifemin normal faturası 40 GB için 450 TL olmasına rağmen, fatura tutarım her ay kendiliğinden yükseliyor ve son olarak 700...
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve operatörünüzden genel olarak memnunum. Ancak son dönemde 20 GB’lik paketler için bana sunulan fiyatların, diğer operatörlere kıyasla çok yüksek olduğunu görüyorum. Diğer operatörler aynı paketi 180-240 TL aralığında sunarken, bana 500-600 TL bandında...
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve sadık bir müşteri olarak hizmet almaktayım. Ancak, Temmuz ayından bu yana aylık fatura bedellerimde ciddi bir artış yaşandı ve ödemekte zorlanıyorum. Ayrıca, hattını yeni taşıyan kişilere sunulan avantajlı paketlerin eski müşterilere sunulmaması beni...
Turkcell faturalı hattımda 20 GB internetli bir tarife kullanıyorum ve aylık 280 TL ödüyorum. Ancak bu paket benim için yeterli gelmiyor ve daha yüksek internetli bir pakete geçmek istediğimde en uygun paketin 950 TL olduğunu öğrendim. Son iki aydır bu sorunla karşılaşıyorum ve mevcut paketim yetmed...
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Buna rağmen Turkcell uygulaması ve aramalar üzerinden bana sunulan tekliflerde 20 GB için yaklaşık 500 TL gibi bir fiyat önerilirken, yeni gelen müşterilere 90 GB için 520 TL civarında teklifler verildiğini görüyorum. Aynı operatörde bu kada...
Yorumlar