Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denebunu'dan Vaat Edilen Hediyeler Gönderilmedi, İletişim Cevapsız

profile
20 Mart 01:02
21

Denebunu’nun Maybelline New York Lifter kapatıcı projesine katıldım ve 04.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Maybelline New York Lifter kapatıcı 15 numara ürünü satın aldım. Bu alışverişte kapatıcı ile birlikte gloss ve rimel hediyesi vaat ediliyordu. Ürünü aldığım gün, istenildiği şekilde satın alma bilgilerimi ve ürünle ilgili yaptığım yorumları Denebunu’ya ilettim.

Aradan uzun zaman geçmesine rağmen vaat edilen hediyelerim gönderilmedi. Defalarca mail atarak süreci sormama rağmen, bazen yanıt verip bazen hiç dönüş yapmadılar. En son “Sizinle tekrar iletişime geçilmeden ürünleri göndereceğiz” denildi, ancak bu sözün üzerinden de oldukça zaman geçmesine rağmen hala herhangi bir kargo gönderimi yapılmadı.

Daha önce aylık Premium paketim de olmuştu ve o dönemlerde bile ürünler en erken 1 ayda kargoya veriliyordu. Şu an yaşadığım bu süreçte ise müşteri memnuniyetine önem verilmediğini, verilen sözlerin tutulmadığını ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bana ürünü aldırıp yorum yaptırıp sonrasında hediyeleri göndermemek, markaya yakışmayan bir tutumdur.

Sipariş numaram #11015354009’dur. En kısa sürede tarafıma söz verilen gloss ve rimel hediyelerimin eksiksiz olarak gönderilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyeti sosyal medya hesaplarım üzerinden de paylaşacağımı belirtmek isterim.

denebunudan-vaat-edilen-hediyeler-gonderilmedi-iletisim-cevapsiz-4.jpg
denebunudan-vaat-edilen-hediyeler-gonderilmedi-iletisim-cevapsiz-3.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Arda sonuçtan hiç memnun değil

Denebunu Kampanyasında Söz Verilen Hediye Ürünler Gönderilmedi

profile
27 Aralık 2025 12:18
619
2
Ayşenur sonuçtan memnun değil

Denebunu.com Kampanya Hediye Ürünleri Gönderilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor!

profile
11 Ocak 15:59
699
Denebunu.com Kampanya Hediye Ürünleri Gönderilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor!
Denebunu.com Kampanya Hediye Ürünleri Gönderilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor!
denebunucom-kampanya-hediye-urunleri-gonderilmedi-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-5.jpg
1
Gülbahar sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Hediyeleri Eksik, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

profile
Gülbahar
16 Şubat 11:38
464
kampanya-hediyeleri-eksik-musteri-hizmetlerinden-yanit-yok-2.jpg
kampanya-hediyeleri-eksik-musteri-hizmetlerinden-yanit-yok-1.jpg
1
Seyhan sonuçtan hiç memnun değil

Denebunu’dan Söz Verilen Hediye Ürünlerin Gönderilmemesi

profile
10 Şubat 17:52
416
denebunudan-soz-verilen-hediye-urunlerin-gonderilmemesi-2.jpg
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Denebunu Kampanyasındaki Hediyelerim Tanımlanmadı

profile
24 Ocak 18:39
575
denebunu-kampanyasindaki-hediyelerim-tanimlanmadi-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz