to read complaints and reviews, or file yours.Yıllar Önceki Fatura Sorusu Nedeniyle İşlem Yapılamadı
5378****79 numaralı telefondan Turkcell müşteri hizmetleri ile 1 Temmuz Salı 18.20 de bir görüşme yaptım. İşlemlerin ilerlemesi için bana güvenlik soruları sordu. Ben yaklaşık 6-7 yıl önce en son Turkcell hat kullanmama rağmen müşteri temsilcisi bana "son fatura tutarınız ne kadar" diye absürt bir soru sordu. Ben yıllar önceki şeyi nasıl hatırlayayım diyorum o zaman işlemlerinizi ilerletemem deyip telefonu resmen suratıma kapattı. Halbuki soru değişikliği yaparak ilerleyebilirdi.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Taner Bey, 04.07.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
